A abertura de um salão de beleza requer não só um bom plano de negócios, mas também uma estimativa de custos cuidadosamente preparada, para evitar surpresas financeiras. No calor dos preparativos, é fácil negligenciar alguns dos custos associados ao equipamento completo do salão. Pincéis para a aplicação de máscaras, vestuário descartável ou toalhetes de papel - estes acessórios são por vezes esquecidos e não são incluídos no inventário de despesas, embora possam aumentar significativamente o custo final da preparação para a abertura.
1. Mobiliário básico
Ao mobilar um salão de beleza, normalmente pensa-se na compra de equipamentos para os tratamentos e considera-se o mobiliário como uma questão secundária. Isto é um erro. Um mobiliário adequado não só garante a comodidade da utilização do salão e melhora o processo de tratamento, como também influencia a perceção que o cliente tem do salão. Por isso, vale a pena escolher móveis confortáveis e elegantes, que se combinem harmoniosamente com o design interior.
Na receção devem existir cadeiras confortáveis onde os clientes fiquem satisfeitos por esperar o tratamento. Além dos móveis, deve incluir-se um cabide para os casacos, um espelho e uma mesa onde se possam expor folhetos publicitários, colocar uma chávena de café ou algumas revistas. O mobiliário de que um salão de beleza deve dispor inclui: uma marquesa de estética, um armário para cosméticos e acessórios cosméticos, uma mesa para os tratamentos e uma cadeira para manicure, pedicure e maquilhagem.
No caso de um salão com uma área mais pequena, uma boa solução será uma poltrona com função reclinável - manual ou hidráulica. Esta deve estar equipada com um apoio de cabeça regulável para proporcionar ao cliente um conforto ideal durante o tratamento. Na escolha de uma mesa de tratamentos, também chamada auxiliar, vale a pena optar por um modelo com rodas e numerosas gavetas, onde seja possível colocar todos os materiais necessários para o tratamento.
2. Dispositivos básicos
Um equipamento cosmético de alta qualidade garante não só a eficácia, mas também a segurança dos procedimentos realizados com ele. Apenas os dispositivos com todos os certificados de segurança necessários devem estar presentes num salão profissional, incluindo o certificado CE, que confirma que o produto foi fabricado em conformidade com os requisitos da União Europeia. Não devemos poupar nos dispositivos cosméticos, se possuímos um salão, mas isso não significa que tenhamos de comprar apenas os mais caros - muitos fabricantes oferecem equipamento de excelente qualidade a um preço acessível.
Ao abrir um salão, vale a pena adquirir dispositivos que possam ser utilizados para os tratamentos faciais e corporais mais populares atualmente. No primeiro caso, será necessário um laser IPL e dispositivos para peeling de cavitação, microdermoabrasão a diamante ou corindo, oxibrasão, mesoterapia com microagulhas e radiofrequência térmica (RF). Um beauty harvester será uma boa solução, ou seja, um dispositivo multifuncional que permite realizar vários tratamentos sem ter de comprar mais dispositivos.
O complemento necessário ao equipamento é uma lâmpada de aumento, fixada à superfície da mesa ou montada num tripé móvel, que permite observar a pele com uma ampliação significativa. As modernas lâmpadas deste tipo estão equipadas com vidro antirreflexo e com uma lâmpada fluorescente que brilha com luz branca intensa, sem irritar os olhos, mesmo quando se trabalha durante muito tempo.
Se se pretende realizar tratamentos corporais, é necessário equipar o salão com dispositivos para modelação corporal a vácuo e lipoaspiração por cavitação, uma cápsula SPA, radiofrequência para o corpo e ultrassons. Além disso, serão úteis acessórios para tratamentos menos invasivos, como por exemplo as ventosas chinesas utilizadas, entre outros, em massagens anticelulite, carimbos de ervas para massagens, com efeito nutritivo, e pedras utilizadas em massagens relaxantes. As lojas de estética que oferecem serviços de manicure e pedicure devem também dispor de uma fresadora, uma lâmpada sem sombras, uma lâmpada UV para endurecimento de géis e híbridos, um aspirador de pó, uma bacia para imersão dos pés (a menos que a cadeira de tratamento já a tenha integrada), formões e alicates.
3. Materiais descartáveis
Num salão de beleza profissional, os produtos descartáveis devem ser eliminados após o tratamento. Entre estes encontram-se, entre outros, os acessórios utilizados para a desinfeção, como por exemplo a bacia de desinfeção, os sacos para esterilizadores e os instrumentos para desinfetar os utensílios e as superfícies planas. O tratamento requer também o uso de rolos de algodão, paus para remover cutículas, lenços de papel, toalhetes de papel, panos para a lavagem do rosto e do corpo, tiras depilatórias e folhas para tratamentos corporais. Os clientes devem também ser munidos de touca para o cabelo, chinelos e vestuário descartável, e na casa de banho devem ter à disposição toalhas de banho, tapetes de duche e papel higiénico. São igualmente necessários sacos para o lixo.
4. Materiais reutilizáveis
Os materiais e acessórios reutilizáveis incluem lençóis, cobertores, botijas de água quente, toalhas, faixas para o cabelo, aventais para estética, dispensadores de sabonete líquido, dispensadores de toalhetes de papel e caixotes do lixo. Podem transportar bactérias e micróbios, mas é impossível evitá-los num salão de beleza. Apenas as medidas de higiene protegem contra possíveis infeções: os equipamentos que podem romper a continuidade dos tecidos e entrar em contacto com a pele devem ser esterilizados, e os outros instrumentos devem ser desinfetados e lavados regularmente.
5. Materiais de tratamento
Outros elementos do equipamento do salão de beleza são as tigelas onde preparar as máscaras (por exemplo, pó de algas), ácidos ou esfoliantes, pincéis ou espátulas para aplicar estas preparações no rosto e no corpo, hena, base de hena e um pincel para a aplicação, pinças para regular as sobrancelhas, gaze estéril, álcool salicílico, gaze e peróxido de hidrogénio. Estes acessórios são por vezes omitidos na fase de orçamento, mas são necessários para realizar tratamentos profissionais e garantir a segurança tanto do cliente como do esteticista. Não se deve também esquecer o vestuário estético e as luvas descartáveis (látex, vinil ou nitrilo), com as quais cada intervenção deve ser realizada.
6. Protocolo de esterilização
A segurança dos tratamentos é tão importante quanto o seu desempenho profissional, por isso um instituto de beleza deve cumprir os mais elevados padrões sanitários. A palavra-chave é esterilização, ou seja, um procedimento que protege as clientes de infeções virais, bacterianas, parasitárias ou fúngicas. Ao contrário da desinfeção, que destrói apenas as formas vegetativas dos microrganismos, o processo de esterilização elimina todas as formas de microrganismos, incluindo os esporos.
Para manter os mais elevados padrões de segurança, o chamado processo de descontaminação, que se realiza numa área especialmente separada para a lavagem, esterilização e conservação dos instrumentos cosméticos, deve começar com a desinfeção dos instrumentos (na maioria das vezes num ultrassom ou num banho de desinfeção). De seguida, os instrumentos devem ser limpos mecanicamente com água corrente.
Noutro local, destinado à limpeza, os instrumentos devem ser secos e esterilizados. É neste espaço limpo que deve ser instalada uma autoclave, ou seja, um dispositivo hermeticamente fechado no qual o processo de esterilização é realizado pela ação do vapor sob pressão. O vapor atinge uma temperatura de 121°C ou 134°C, graças à qual consegue destruir mesmo formas vegetativas de microrganismos - como resultado, a utilização de uma autoclave garante a eliminação de 99,99% dos agentes patogénicos.
Ao comprar uma autoclave, é aconselhável escolher dispositivos com o certificado médico CE da UE, que é uma garantia de proteção contra infeções.
De acordo com o Decreto Legislativo 81/2008, que estabelece as medidas a adotar para a proteção da saúde e segurança dos trabalhadores e de terceiros que entrem em contacto com o ambiente de trabalho, é necessário adotar as medidas de segurança técnica e cientificamente mais avançadas. Por conseguinte, os centros de estética que realizam atividades que possam implicar contacto com sangue (por exemplo, manicure e pedicure) devem estar equipados com dispositivos de esterilização de última geração.
As autoclaves modernas caracterizam-se por um design elegante e moderno, que se combina facilmente com o design de qualquer tipo de salão, podendo até representar uma peça-chave da decoração. Caracterizam-se por uma dimensão relativamente pequena, pelo que se adaptam também a espaços pequenos. As modernas autoclaves são também mais ecológicas, minimizando a quantidade de eletricidade e água utilizada.
7. Impressos especializados
Controlar a documentação e seguir as recomendações de tratamento pode proteger tanto o cliente como os operadores que prestam o serviço. Muitos tratamentos (incluindo laserterapia IPL, mesoterapia com agulha, mesoterapia com microagulhas, microdermoabrasão, tratamentos com ultrassons ou com radiofrequência) realizados nos institutos de beleza são invasivos e podem estar associados a efeitos secundários desagradáveis e até perigosos para a saúde.
O esteticista deve, portanto, estar informado de eventuais contraindicações ao procedimento, assim como o cliente deve estar consciente das possíveis complicações. A ficha regular do cliente deve conter informações sobre o estado de saúde da pessoa submetida ao tratamento, doenças, medicamentos tomados, doenças crónicas, alergias e a reação da pele a tratamentos anteriores.
Esta conversa permite ao esteticista escolher a terapia que melhor se adapta às necessidades do cliente, sendo a mais segura para ele/ela. Antes de iniciar o tratamento, o esteticista deve entregar ao cliente um folheto que apresente em detalhe o tratamento, o seu decorrer, as contraindicações e as complicações. Após a leitura, o cliente deve assinar um consentimento informado para a realização do tratamento, graças ao qual o salão fica protegido de eventuais reclamações infundadas. No final da consulta, vale a pena entregar ao cliente uma prescrição pós-tratamento, que conterá as orientações para os cuidados da pele em casa e as recomendações para os tratamentos seguintes.
8. Dispositivos inovadores que farão destacar o seu salão
Em Itália, os tratamentos estéticos estão a ganhar cada vez mais popularidade. Os centros de beleza espalhados pela península são 19.700, existem 2.834 hotéis de 4 e 5 estrelas e 6.680 lojas de cabeleireiro equipadas com cabines de estética. Existem também em 1.750 farmácias, em 1.745 perfumarias e em 3.800 ginásios. Nos últimos 20 anos, o número de centros de estética aumentou 72% e existem 49.000 profissionais no setor.
Para se destacar da concorrência, vale a pena equipar o salão com dispositivos para a realização de tratamentos inovadores, como por exemplo um aparelho para peeling de cavitação, um aparelho para infusão de oxigénio, considerado uma revolução na cosmetologia, ou um vaporizador (wapozone), que, além de limpar a pele, pode também ter uma função aromaterapêutica.
9. Leitores e licença musical
A música torna a espera por uma marcação mais agradável e ajuda a relaxar durante os tratamentos. Por isso, é indispensável no salão, mas vale a pena lembrar que a sua utilização pode ser regulamentada por lei.
10. Decorações
Mesmo os móveis mais bonitos e confortáveis não criarão a atmosfera acolhedora desejada pelos clientes, se não forem complementados com acessórios e decorações interessantes. Ao escolher este tipo de elementos decorativos, lembre-se de que devem corresponder ao design de interiores global - e tenha cuidado, porque nestes casos é fácil exagerar e criar um caos visual. Os castiçais decorativos podem influenciar a atmosfera do salão, sobretudo porque as velas podem ser usadas como complemento durante os tratamentos de relaxamento. É melhor escolher versões sem cheiro, porque nem todas as fragrâncias são suficientemente universais para agradar a todos os clientes. Um aroma demasiado intenso pode também causar dores de cabeça, enxaquecas e náuseas.
As flores darão uma atmosfera única ao salão, sobretudo se colocadas em vasos decorativos. No entanto, é preferível escolher plantas naturais - as plantas artificiais são de facto mais seguras, uma vez que não causam alergias, mas para poderem cumprir o seu papel decorativo, devem ser fabricadas de forma muito profissional.
As paredes podem ser decoradas com posters, fotografias e certificados. Os certificados, ao contrário do que parece, representam um elemento muito importante do equipamento do instituto de beleza, pois confirmam o profissionalismo de quem realiza os tratamentos, aumentando assim a sensação de segurança dos clientes. As molduras elegantes, onde serão colocados, são uma decoração adicional.
Vale também a pena lembrar-se de colocar um expositor com cartões de visita e folhetos publicitários na sala de espera - estes materiais devem estar bem visíveis e ser de fácil acesso para os clientes.
Bibliografia:
Stanton Block, Disinfection, Sterilization, and Preservation, Lippincott Williams & Wilkins, Philadelphia 2001.
https://books.google.pl/books/about/Disinfection_Sterilization_and_Preservat.html?id=3f-kPJ17_TYC&redir_esc=y
Site oficial da União Europeia: https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/compliance/technical-documentation-conformity/index_en.htm
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