Versandzeit
Die Lieferzeit hängt von der Verfügbarkeit des Produkts ab, die auf der Produktseite angegeben ist. Wenn das Produkt in unserem Lager ist, werden wir es innerhalb von 48 Stunden nach der Zahlung zu versenden. Für einige abgelegene Gebiete, Inseln oder Exporte, kann die Lieferzeit länger dauern, da der Zoll auch beteiligt sind.
Welche Versandoptionen gibt es?
Expresslieferung
Verfügbare Artikel werden in der Regel innerhalb von 24-72 Stunden per UPS- oder DHL-Kurier zugestellt. Bei einem Bestellwert von über 125 € sind die Versandkosten kostenlos. Bei Bestellungen unter 125 € werden 30 € für die Versandkosten berechnet.
Palettenlieferung
Bestimmte Artikel sind nur per Palettenlieferung erhältlich. Wir kümmern uns darum, damit Ihre Produkte sicher und gesund ankommen.
In welche Länder liefert der ClaveClub?
Wir liefern in alle europäischen Länder!
Wo ist mein Paket?
Sobald Ihr Paket versandt wird, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail. Mit dieser Versandbestätigung können Sie den Fortschritt Ihrer Sendung live verfolgen. Bitte beachten Sie, dass die Sendungsverfolgung erst dann tatsächlich aktiv wird, wenn das Paket im ersten Kurierdepot gescannt wird. Daher können zwischen unserer Versandbenachrichtigung und dem Erscheinen der Informationen in der Sendungsverfolgung mehrere Stunden vergehen.
Warum ist meine Bestellung noch nicht versandt worden?
Verfügbare Artikel werden noch am selben Tag versandt. Bestellungen, die nach 12:00 Uhr oder am Wochenende eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet und am darauffolgenden Tag an den Kurier übergeben. Bestellte Artikel, die nicht sofort auf Lager sind, werden versandt, sobald sie vom Hersteller geliefert werden. Auch hier erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail. Bitte beachten Sie, dass Bestellungen mit der Zahlungsart Vorkasse erst nach Zahlungseingang bearbeitet und versendet werden.
Warum kommt meine Bestellung in verschiedenen Paketen an?
Wir versuchen immer, eine Bestellung in einem Paket zu versenden. Große Bestellmengen oder Artikel, die nicht sofort vorrätig sind, versenden wir oft separat, auch damit Sie verfügbare Artikel schnell erhalten können. In jedem Fall erhalten Sie für jedes Paket eine separate Sendungsverfolgung.
Rückgabe
Wie kann ich einen Artikel zurückschicken?
ClaveClub-Bestellungen können innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung der Ware zurückgeschickt werden...
Um Transportschäden zu vermeiden, verpacken Sie die Ware bitte sorgfältig (im Original-Versandkarton).
