Datenschutz und Cookies

Datenschutzerklärung vom 04.01.2023
Datenschutzerklärung des Shops Claveclub
claveclub.com
(„Shop“)

Liebe Nutzerinnen und Nutzer!

Ihre Privatsphäre ist uns wichtig und wir möchten, dass Sie sich beim Nutzen unserer Dienste wohl fühlen. Nachstehend informieren wir Sie daher über den Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten und den Einsatz von Cookies in unserem Shop. Diese Informationen wurden im Hinblick auf die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) erstellt.


VERANTWORTLICHE FÜR DIE DATENVERARBEITUNG

CLAVECLUB SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ mit Sitz in ul. Śląska 66B/8, 80-389, Danzig, Polen, eingetragen im Landesgerichtsregister - Unternehmerregister von SĄD REJONOWY GDAŃSK-PÓŁNOC W GDAŃSKU, VII WYDZIAŁ GOSPODARCZY KRAJOWEGO REJESTRU SĄDOWEGO, unter der Nummer KRS. 8032, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer für die Europäische Union 5842912965, REGON (Staatliches Handelsregister) 521030101, Stammkapital 10.000,00 PLN.

Wenn Sie mit uns im Zusammenhang mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Kontakt aufnehmen möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an: info@claveclub.com.


IHRE RECHTE

Sie haben folgende Rechte

  • Auskunft über die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, einschließlich einer Kopie dieser Daten (Artikel 15 der DSGVO oder, falls anwendbar, Artikel 13 Absatz 1 Buchstabe f der DSGVO),
  • Berichtigung (Artikel 16 DSGVO)
  • Löschung (Artikel 17 DSGVO),
  • Einschränkung der Verarbeitung (Artikel 18 DSGVO),
  • Datenübermittlung an einen anderen Verantwortlichen (Artikel 20 DSGVO),

sowie das Recht,

jederzeit gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Widerspruch einzulegen:

  • aus Gründen, die sich auf Ihre besondere Situation beziehen - in Bezug auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf der Grundlage von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f der DSGVO (d. h. die berechtigten Interessen, die wir verfolgen);
  • wenn Ihre personenbezogenen Daten für Zwecke des Direktmarketings verarbeitet werden, soweit diese Verarbeitung mit dem Direktmarketing zusammenhängt (Artikel 21 Absatz 2 DSGVO).


Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Ihre Rechte ausüben möchten. Sie können unserer Verwendung von Cookies widersprechen (mehr dazu weiter unten), indem Sie insbesondere Ihren Browser entsprechend einstellen.

Wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Daten unrechtmäßig verarbeitet werden, können Sie sich bei der zuständigen Datenschutzbehörde beschweren.

1. Bestellung im Shop – Teil 1
Zu welchem ​​Zweck verarbeiten wir Ihre Daten?
- zur Abwicklung Ihrer Bestellung
Auf welcher Grundlage verarbeiten wir Ihre Daten?
- ein Kaufvertrag (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
- eine gesetzliche Verpflichtung im Zusammenhang mit der Rechnungslegung, die uns zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verpflichtet (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)
Wie lange verarbeiten wir Ihre Daten?
- für die Dauer des oben genannten Vertrags
- bis zum Ablauf unserer gesetzlichen Verpflichtungen im Zusammenhang mit der Rechnungslegung
- zusätzlich werden Ihre Daten bis zum Ablauf der Frist verarbeitet, innerhalb derer Ansprüche geltend gemacht werden können – entweder von Ihnen oder von uns (weitere Informationen finden Sie in der letzten Tabelle dieses Teils)
Was passiert, wenn Sie die Daten nicht angeben?
- Sie können keine Bestellung aufgeben


2. Bestellung im Shop – Teil 2
Zu welchem ​​Zweck verarbeiten wir Ihre Daten?
- verbesserung der Qualität unserer Dienstleistungen dank des Feedbacks der Benutzer über den Zufriedenheitsumfragedienst
Auf welcher Grundlage verarbeiten wir Ihre Daten?
- unser berechtigtes Interesse an der Verarbeitung Ihrer Daten zum Zwecke der Durchführung von Umfragen zu Ihrer Zufriedenheit mit unseren Dienstleistungen (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f der DSGVO)
Wie lange verarbeiten wir Ihre Daten?
- wenn Sie kein Feedback abgeben, für einen Zeitraum von 30 Tagen ab Ihrem Einkauf oder bis wir Ihren Widerspruch gegen die Verarbeitung berücksichtigen; und wenn Sie Feedback abgeben – bis es gelöscht wird oder bis wir Ihren Widerspruch gegen die Verarbeitung berücksichtigen*
- darüber hinaus werden Ihre Daten bis zum Ablauf der Frist verarbeitet, innerhalb derer Ansprüche geltend gemacht werden können – entweder von Ihnen oder von uns (weitere Informationen finden Sie in der letzten Tabelle dieses Teils)
Was passiert, wenn Sie die Daten nicht angeben?
- wir werden Ihre Meinung zu unseren Dienstleistungen bei der Weiterentwicklung unserer Dienstleistungen nicht berücksichtigen

*je nachdem, was im Einzelfall zutrifft

3. Erstellen eines Kontos im Shop
Zu welchem ​​Zweck verarbeiten wir Ihre Daten?
- zur Durchführung eines Vertrags zur Bereitstellung eines Kontos im Shop
Auf welcher Grundlage verarbeiten wir Ihre Daten?
- ein Vertrag zur Erbringung von Dienstleistungen (Artikel 6 Abs. 1 Buchstabe b der DSGVO)
Wie lange verarbeiten wir Ihre Daten?
- für die Dauer des oben genannten Vertrags
- darüber hinaus werden Ihre Daten bis zum Ablauf der Frist verarbeitet, innerhalb derer Ansprüche geltend gemacht werden können – entweder von Ihnen oder von uns (weitere Informationen finden Sie in der letzten Tabelle dieses Teils)
Was passiert, wenn Sie die Daten nicht angeben?
- Sie können kein Konto erstellen und dessen Funktionen nutzen, z. B. Ihre Bestellhistorie anzeigen oder Ihren Bestellstatus überprüfen

4. Kontaktaufnahme (z. B. um eine Frage zu stellen)
Zu welchem ​​Zweck verarbeiten wir Ihre Daten?
Um auf Ihre Anfragen oder Anträge zu antworten
Auf welcher Grundlage verarbeiten wir Ihre Daten?
- Ein Vertrag oder Maßnahmen, die auf Ihren Wunsch hin vor Vertragsabschluss ergriffen wurden (Artikel 6 Abs. 1 Buchstabe b der DSGVO) – wenn sich Ihre Anfrage oder Ihr Antrag auf einen Vertrag bezieht, an dem wir beteiligt sind oder sein könnten.
- Unser berechtigtes Interesse an der Verarbeitung Ihrer Daten zum Zwecke der Kommunikation mit Ihnen (Artikel 6 Abs. 1 Buchstabe f der DSGVO) – wenn sich Ihre Anfrage oder Ihr Antrag nicht auf einen Vertrag bezieht.
Wie lange verarbeiten wir Ihre Daten?
- für die Dauer des mit uns geschlossenen Vertrags oder, wenn kein Vertrag zustande kommt – bis zum Ablauf der Anspruchsfrist – siehe letzte Tabelle dieses Abschnitts
- bis zum Ablauf der Anspruchsfrist – siehe letzte Tabelle in diesem Abschnitt oder bis wir Ihren Widerspruch gegen die Verarbeitung berücksichtigt haben*
- Darüber hinaus werden Ihre Daten bis zum Ablauf der Frist verarbeitet, innerhalb derer Ansprüche geltend gemacht werden können – entweder von Ihnen oder von uns (weitere Informationen finden Sie in der letzten Tabelle dieses Abschnitts)
Was passiert, wenn Sie die Daten nicht angeben?
Wir können dann nicht auf Ihre Anfrage oder Anforderung antworten

*je nachdem, was im Einzelfall zutrifft

5. Browsereinstellungen oder andere ähnliche Aktionen, die Analyseaktivitäten ermöglichen
Zu welchem ​​Zweck verarbeiten wir Ihre Daten?
- um zu analysieren, wie Sie den Shop nutzen und darin navigieren, um seine Funktionalität zu verbessern (lesen Sie mehr dazu in den Abschnitten „Analyse“ und „Cookies“ unserer Datenschutzrichtlinie)
Auf welcher Grundlage verarbeiten wir Ihre Daten?
- unser berechtigtes Interesse an der Verarbeitung der Daten für den oben genannten Zweck (Artikel 6 Abs. 1 Buchstabe f der DSGVO)
Wie lange verarbeiten wir Ihre Daten?
- bis die für Analysezwecke verwendeten Cookies ablaufen oder von Ihnen gelöscht werden*
Was passiert, wenn Sie die Daten nicht angeben?
- wir werden bei der Entwicklung des Shops nicht berücksichtigen, wie Sie den Shop nutzen und darin navigieren

*je nachdem, was im Einzelfall zutrifft

6. Ihre Einwilligung, Marketinginformationen von uns zu erhalten (z. B. Informationen über Sonderangebote)
Zu welchem Zweck verarbeiten wir Ihre Daten?
- Um Ihnen Marketinginformationen, insbesondere über Sonderangebote, zu senden,
- um die Wirksamkeit der von uns gesendeten Nachrichten zu analysieren und um allgemeine Grundsätze für eine wirksame Nachrichtenübermittlung im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit festzulegen.
(Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt „Analysetätigkeiten“ der Datenschutzrichtlinie).
Auf welcher Basis verarbeiten wir Ihre Daten?
- Ihre Einwilligung in unsere Marketingaktivitäten (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO)
- unser berechtigtes Interesse an der Verarbeitung der Daten für die oben genannten Zwecke
(Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO)
Wie lange verarbeiten wir Ihre Daten?
- Bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen - bitte beachten Sie, dass Sie Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen können. Der Widerruf der Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung vor dem Widerruf erfolgten Verarbeitung.
- bis wir Ihren Widerspruch gegen die Verarbeitung berücksichtigt haben.
- Darüber hinaus werden Ihre Daten bis zum Ablauf von Fristen verarbeitet, innerhalb derer Sie oder wir Ansprüche geltend machen können (weitere Informationen finden Sie in der letzten Tabelle dieses Abschnitts).
Was passiert, wenn Sie Ihre Daten nicht angeben?
- Sie erhalten kein Marketingmaterial, einschließlich Informationen über unsere Sonderangebote.

7. Anmeldung zum Newsletter
Zu welchem Zweck werden Ihre Daten verarbeitet?
- Um Ihnen unseren Newsletter zu senden,
- um die Wirksamkeit der von uns gesendeten Nachrichten zu analysieren, um allgemeine Grundsätze für eine wirksame Nachrichtenübermittlung im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit festzulegen.
(Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt „Analysetätigkeiten“ der Datenschutzrichtlinie)
Auf welcher Basis verarbeiten wir Ihre Daten?
- Ein Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen zum Versand eines Newsletters (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO)
- Unser berechtigtes Interesse an der Verarbeitung der Daten für den oben genannten Zweck (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO)
Wie lange verarbeiten wir Ihre Daten?
- Bis Sie sich von unserem Newsletter abmelden, bis wir Ihren Widerspruch gegen die Verarbeitung berücksichtigt haben.
- Darüber hinaus verarbeiten wir Ihre Daten bis zum Ablauf von Fristen, innerhalb derer Sie oder wir Ansprüche geltend machen können (Weitere Informationen finden Sie in der letzten Tabelle dieses Abschnitts).
Was passiert, wenn Sie Ihre Daten nicht angeben?
- Sie können dann keine Informationen über den Shop und unsere Dienstleistungen erhalten.

8. jede Handlung oder Unterlassung, die zu einem Anspruch in Bezug auf den Shop oder unsere Dienstleistungen führen kann.
Zu welchem Zweck verarbeiten wir Ihre Daten?
- Zur Begründung, Geltendmachung oder Abwehr etwaiger Ansprüche im Zusammenhang mit dem geschlossenen Vertrag oder den erbrachten Dienstleistungen.
Auf welcher Grundlage verarbeiten wir Ihre Daten?
Unser berechtigtes Interesse an der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für die oben genannten Zwecke (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO).
Wie lange werden Ihre Daten verarbeitet?
Bis zum Ablauf der Anspruchsfrist oder bis wir Ihren Widerspruch gegen die Datenverarbeitung berücksichtigt haben*.
Was passiert, wenn Sie die Daten nicht zur Verfügung stellen?
Unmöglichkeit der Begründung, Geltendmachung oder Abwehr von Ansprüchen.

*je nach Einzelfall


ANALYTISCHE AKTIVITÄTEN

Wir führen analytische Aktivitäten auf der Website des Shops durch, um sie intuitiver und zugänglicher zu machen - wir tun dies, wenn Sie solche Aktivitäten zulassen. Bei der Analyse berücksichtigen wir, wie Sie im Shop navigieren, z. B. wie viel Zeit Sie auf einer bestimmten Unterseite verbringen oder wo Sie im Shop klicken. Auf diese Weise können wir das Layout, das Erscheinungsbild und den Inhalt des Shops optimieren und gleichzeitig an seiner Weiterentwicklung arbeiten, um seine Funktionalität zu verbessern.

Wenn Sie Marketingnachrichten oder Newsletter von uns erhalten möchten, können wir auch die Wirksamkeit unserer Mailings analysieren. Beispielsweise können wir prüfen, ob und wie sich diese auf die Aktivität in unserem Shop ausgewirkt haben. Solche Aktivitäten helfen uns, allgemeine Regeln für das Versenden solcher Nachrichten aufzustellen, z. B. in Bezug auf optimale Versandzeiten oder wie wirksame Inhalte formuliert werden sollten.

DATENSICHERHEIT

Bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten setzen wir organisatorische und technische Mittel ein, die den gesetzlichen Vorschriften entsprechen, einschließlich der Verschlüsselung der Verbindung über das SSL/TLS-Protokoll.

COOKIES
Unser Shop verwendet, wie die meisten Websites, sogenannte Cookies. Diese Cookies:
  • werden im Speicher Ihres Geräts (Computer, Telefon usw.) gespeichert;
  • ändern Sie die Einstellungen Ihres Geräts nicht.
In unserem Shop werden Cookies verwendet für:
  • statistische Zwecke,
  • Marketingzwecke,
Um zu erfahren, wie Sie Cookies verwalten, einschließlich der Deaktivierung in Ihrem Browser, können Sie die Hilfedatei Ihres Browsers verwenden. Weitere Informationen hierzu erhalten Sie, indem Sie in Ihrem Browser F1 drücken. Darüber hinaus finden Sie auf den folgenden Seiten entsprechende Tipps, je nachdem, welchen Browser Sie verwenden:
  • Google Chrome
  • Opera
  • Safari
  • Mozilla
  • Firefox
  • Microsoft Edge
Nachfolgend finden Sie Informationen zu den Funktionen der von uns verarbeiteten Cookies und deren Gültigkeitsdauer.
Cookie Name Gültigkeitsdauer des Cookies
Cookiefunktion
secure_customer_sig 1 Jahr Shopify setzt dieses Cookie zur Verwendung im Zusammenhang mit der Kundenanmeldung.
_orig_referrer 14 Minuten
Shopify setzt dieses Cookie zur Verwendung im Zusammenhang mit dem Einkaufswagen.
_landing_page 14 Tage
Shopify installiert dieses Cookie, um Zielseiten zu verfolgen.
_y 1 Jahr
Dieses Cookie ist mit der Analytics-Suite von Shopify verknüpft.
_s 30 Minuten
Dieses Cookie ist mit der Analytics-Suite von Shopify verknüpft.
_shopify_y 1Jahr
Dieses Cookie ist mit der Analytics-Suite von Shopify verknüpft.
_shopify_s 30 Minuten
Dieses Cookie ist mit der Analytics-Suite von Shopify verknüpft.
_shopify_sa_t 30 Minuten Dies ist ein Shopify-Analyse-Cookie in Bezug auf Marketing und Empfehlungen.
_shopify_sa_p 30 Minuten Dies ist ein Shopify-Analyse-Cookie in Bezug auf Marketing und Empfehlungen.
_ga 2 Jahre
berechnet Besucher-, Sitzungs- und Kampagnendaten und verfolgt außerdem die Site-Nutzung für den Analysebericht der Site. Das Cookie speichert Informationen anonym und weist eine zufällig generierte Nummer zu, um eindeutige Besucher zu erkennen.
_gid 1 Tag
speichert Informationen darüber, wie Besucher eine Website nutzen, und erstellt gleichzeitig einen Analysebericht zur Leistung der Website. Zu den gesammelten Daten gehören unter anderem die Anzahl der Besucher, ihre Quelle und die Seiten, die sie anonym besuchen.
_gat 1 Minute
beschränkt die Anforderungsrate und begrenzt somit die Datenerfassung auf Websites mit hohem Datenverkehr.
_ga_devsite 2 Jahre
Dieses Cookie wird von Google Analytics installiert.

Über die entsprechenden Einstellungen Ihres Browsers können Sie jederzeit:
  • Cookies löschen,
  • die Verwendung von Cookies für die Zukunft blockieren.
In solchen Fällen werden wir sie nicht mehr verarbeiten.

EXTERNE DIENSTE / DATENEMPFÄNGER
Wir nutzen externe Dienste, die uns in unserem Geschäft unterstützen. Wir beauftragen sie mit der Verarbeitung Ihrer Daten – diese Verarbeiter verarbeiten Daten nur auf unsere dokumentierte Anfrage hin.

Nachfolgend finden Sie eine Liste der Empfänger Ihrer Daten:

Maßnahme DATEN EMPFÄNGER
ÜBERMITTLUNG PERSÖNLICHER DATEN IN LÄNDER AUSSERHALB DER EUROPÄISCHEN UNION
jegliche Aktion im Zusammenhang mit dem Shop Hosting-Anbieter Ja – die USA **
Unternehmen, das uns technischen/IT-Support bietet findet nicht statt
Personen, die mit uns auf der Grundlage zivilrechtlicher Verträge zusammenarbeiten und unsere laufenden Aktivitäten unterstützen
findet nicht statt
Anbieter von Vertriebssoftware Ja – die USA **
Besuch des Shops mit Einstellungen, die die Durchführung von Marketingaktivitäten ermöglichen Anbieter von Marketingdienstleistungen Ja – die USA **
Besuch des Shops mit Einstellungen, die die Durchführung von Marketingaktivitäten ermöglichen Entität, die analytische Aktivitäten im Shop ermöglicht Ja – die USA **
eine Bestellung im Shop aufgeben Zahlungsabwickler findet nicht statt
Unternehmen, das Ihnen das Produkt liefert findet nicht statt
Anbieter der Business-Facilitation-Software (z.B. Buchhaltungssoftware) findet nicht statt
Anbieter der Standard-Bürosoftware (inkl. E-Mail-Postfächer) findet nicht statt
der Großhändler findet nicht statt
Buchhaltungsbüro findet nicht statt
Ratenzahlungsdienstleister findet nicht statt
Abonnement des Newsletters oder Einwilligung zur Vermarktung Unternehmen, das Newsletter- oder Marketing-Messaging-Dienste anbietet findet nicht statt
Nutzung des im Shop verfügbaren Online-Chats Anbieter des im Shop verfügbaren Online-Chats findet nicht statt
hre Nutzung der uns im Rahmen des Shops über Social-Media-Plattformen bereitgestellten Dienste Anbieter des im Shop verfügbaren Online-Chats Ja – die USA **
Teilnahme an einer Zufriedenheitsumfrage zu unseren Dienstleistungen oder Produkten Einrichtungen, die das Posten von Meinungen über den Shop oder die Produkte und deren Vergleich ermöglichen findet nicht statt

Kontaktaufnahme mit uns
(z. B. um eine Frage zustellen)

Anbieter der Standard-Bürosoftware (inkl. E-Mail-Postfächer)

findet nicht statt


Zusätzlich: relevante öffentliche Behörden, soweit wir verpflichtet sind, ihnen die Daten bereitzustellen.

ÜBERTRAGUNG VON DATEN AUSSERHALB DER EUROPÄISCHEN UNION

** Daher können Ihre personenbezogenen Daten auch von Stellen außerhalb der Europäischen Union verarbeitet werden. Ein angemessenes Schutzniveau Ihrer Daten, auch durch die Anwendung geeigneter Sicherheitsvorkehrungen, wird gewährleistet durch:
  • die Teilnahme dieser Stellen am Datenschutzrahmen, einem Programm, das durch den Durchführungsbeschluss der Europäischen Kommission als eine Reihe von Grundsätzen festgelegt wurde, die einen angemessenen Datenschutz gewährleisten – im Fall von Stellen aus den Vereinigten Staaten

BEWERTUNGEN IM ONLINE-SHOP

1. Der Kunde des Online-Shops hat die Möglichkeit, freiwillig und kostenlos eine Bewertung über im Online-Shop getätigte Einkäufe zu schreiben. Die Bewertung kann auch eine Bewertung oder ein Foto des im Online-Shop gekauften Produkts sein.

2. Nach dem Kauf sendet der Verkäufer des Online-Shops dem Kunden eine E-Mail mit der Bitte um eine Bewertung und einem Link zum Online-Formular. Das Online-Formular ermöglicht es, Fragen des Verkäufers zu den Einkäufen zu beantworten, diese zu bewerten, eine eigene Beschreibung der Bewertung und ein Foto des gekauften Produkts hinzuzufügen. Falls nach der ersten Aufforderung keine Bewertung abgegeben wird, sendet der Verkäufer die Einladung erneut.

3. Eine Bewertung kann nur von einem Kunden abgegeben werden, der einen Einkauf im Online-Shop des Verkäufers getätigt hat.

4. Vom Kunden verfasste Bewertungen werden vom Verkäufer im Online-Shop TrustMate.io und auf der Visitenkarte von Trustedshops.com veröffentlicht.

5. Das Verfassen einer Bewertung darf vom Kunden nicht für rechtswidrige Handlungen verwendet werden, insbesondere nicht für Handlungen, die einen unlauteren Wettbewerb gegen den Verkäufer darstellen, oder für Handlungen, die persönliche Interessen, Eigentumsrechte, geistige Rechte oder andere Rechte des Verkäufers oder Dritter verletzen.

6. Eine Bewertung kann nur für tatsächlich im Online-Shop des Verkäufers gekaufte Produkte abgegeben werden. Es ist verboten, fiktive/Scheinkaufsverträge abzuschließen, um eine Bewertung abzugeben. Weder der Verkäufer noch seine Mitarbeiter können Verfasser von Bewertungen sein, unabhängig von der Grundlage des Beschäftigungsverhältnisses.

7. Eine abgegebene Bewertung kann von ihrem Verfasser jederzeit gelöscht werden.


Datenschutzrichtlinie von Klarna
https://www.klarna.com/international/privacy-policy/ 

Geschäftsbedingungen für den Newsletter
des Online-Shops Claveclub

INHALTSVERZEICHNIS
Artikel 1 Definitionen
Artikel 2 Kontakt mit dem Dienstanbieter
Artikel 3 Technische Anforderungen
Artikel 4 Vertrag
Artikel 5 Beschwerden
Artikel 6 Recht auf Rücktritt vom Vertrag
Artikel 7 Personenbezogene Daten
Artikel 8 Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder des Newsletters
Artikel 9 Schlussbestimmungen
Anhang Nr. 1: Muster-Widerrufsformular

Artikel 1 Definitionen

Verbraucher – ein Kunde, der eine natürliche Person ist, die den Vertrag abgeschlossen hat oder Schritte unternimmt, um den Vertrag abzuschließen, ohne direkten Zusammenhang mit seiner/ihrer geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit.
Verbraucherrechtsgesetz – das polnische Gesetz vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte.
Vertrag – Vertrag über die Zustellung des Newsletters. Kunde – jede juristische Person, die den Vertrag abgeschlossen hat oder Schritte unternimmt, um den Vertrag abzuschließen.
Newsletter – Nachrichten im Zusammenhang mit dem Shop, einschließlich Informationen über Angebote, Werbeaktionen und neue Produkte im Shop, die dem Kunden vom Dienstanbieter im Rahmen des Vertrags kostenlos zur Verfügung gestellt werden und die digitale Inhalte im Sinne des Verbraucherrechtsgesetzes darstellen.
Dienstleister – CLAVECLUB SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ mit Sitz in ul. Śląska 66B/8, 80-389, Danzig, Polen, eingetragen im Landesgerichtsregister – Unternehmerregister von SĄD REJONOWY GDAŃSK-PÓŁNOC W GDAŃSKU, VII WYDZIAŁ GOSPODARCZY KRAJOWEGO REJESTRU SĄDOWEGO, unter der Nummer KRS (Landesgerichtsregister). 8032, NIP (Steueridentifikationsnummer) 5842912965, REGON (Nationale offizielle Handelsregisternummer) 521030101, Anfangskapital 10.000,00 PLN.
Shop – der Online-Shop „Claveclub“, der vom Dienstleister unter claveclub.com betrieben wird.
Allgemeine Geschäftsbedingungen – diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Artikel 2 Kontakt mit dem Dienstleister
  • Postanschrift: Ul. Lęborska 3B, 80-386, Danzig, Polen
  • E-Mail-Adresse: info@claveclub.com
  • Telefon: +48 585733707 | +39 011 19816309
  • Die Kosten eines Telefongesprächs oder einer Datenübertragung durch den Kunden ergeben sich aus dem Grundtarif des Telekommunikationsbetreibers oder Internetdienstanbieters, dessen Dienste der Kunde nutzt. Der Dienstanbieter betont, dass die Kosten eines internationalen Gesprächs oder einer internationalen Datenübertragung höher sein können als die Kosten eines Inlandsgesprächs oder einer Inlandsübertragung – abhängig vom Tarif des Telekommunikationsbetreibers oder Internetdienstanbieters, dessen Dienste der Kunde nutzt.
Artikel 3 Technische Anforderungen

1. Um die digitalen Inhalte, die unter die Allgemeinen Geschäftsbedingungen fallen, nutzen zu können, sind folgende Voraussetzungen erforderlich:
  • ein aktives E-Mail-Konto;
  • ein Gerät mit Internetzugang;
  • ein Webbrowser, der JavaScript und Cookies unterstützt.

Artikel 4 Vertrag
  • Der Kunde kann den Newsletter freiwillig abonnieren.
  • Um den Newsletter zu erhalten, ist der Abschluss des Vertrags erforderlich.
  • E-Mails im Rahmen des Vertrags werden an die E-Mail-Adresse gesendet, die der Kunde bei Vertragsabschluss angegeben hat.
  • Um einen Vertrag abzuschließen, müssen die Kunden im ersten Schritt an einer dafür vorgesehenen Stelle im Shop ihre E-Mail-Adresse angeben, an die sie im Rahmen des Vertrags gesendete Nachrichten erhalten möchten. Mit der Anmeldung zum Newsletter wird der Vertrag auf unbestimmte Zeit abgeschlossen und der Dienstanbieter beginnt mit der Erfüllung des Vertrags – vorbehaltlich der nächsten Bestimmung.
  • Um den Vertrag ordnungsgemäß erfüllen zu können, ist der Kunde verpflichtet, seine korrekte E-Mail-Adresse anzugeben.
  • Der Newsletter wird unverzüglich zugestellt, nachdem der Dienstanbieter Nachrichten für die Kunden erstellt hat.
  • Die im Rahmen des Newsletters gesendeten Nachrichten enthalten Informationen über die Möglichkeit der Abmeldung sowie einen Abmeldelink.
  • Der Kunde kann den Newsletter jederzeit ohne Angabe von Gründen und ohne Kosten abbestellen, indem er die in der vorstehenden Bestimmung genannte Option nutzt oder eine Nachricht an die in Artikel 2 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegebene E-Mail-Adresse des Dienstanbieters sendet.
  • Die Verwendung des Links zur Abmeldung vom Newsletter durch den Kunden oder das Senden einer Nachricht mit der Aufforderung zur Abmeldung vom Newsletter führt zur sofortigen Kündigung des Vertrags.

Artikel 5 Beschwerden

I ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

1. Der Dienstanbieter bittet darum, Beschwerden bezüglich der digitalen Inhalte, auf die sich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen beziehen, an die in Artikel 2 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegebene Post- oder E-Mail-Adresse zu richten.

2. Der Dienstanbieter prüft die Beschwerde innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Beschwerde – vorbehaltlich der Bestimmungen in Artikel 9 Abs. 3 und 4 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

II VERBRAUCHER

1. Der Dienstanbieter haftet gegenüber dem Verbraucher für die Übereinstimmung der Leistung mit dem Vertrag gemäß den allgemein geltenden Gesetzen, insbesondere den Bestimmungen des Verbraucherrechtsgesetzes – vorbehaltlich der Bestimmungen in Artikel 9 Abs. 3 und 4 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

2. Im Falle einer nicht ordnungsgemäßen Vertragserfüllung durch den Dienstanbieter kann der Verbraucher die in Kapitel 5b des Verbraucherrechtsgesetzes festgelegten Rechte ausüben. Wenn der Dienstanbieter die digitalen Inhalte, auf die sich der Vertrag bezieht, nicht bereitgestellt hat, kann der Verbraucher den Dienstanbieter auffordern, diese bereitzustellen.

3. Wenn der Dienstleister trotz Aufforderung die vertragsgegenständlichen digitalen Inhalte nicht unverzüglich oder innerhalb einer zwischen Verbraucher und Dienstleister ausdrücklich vereinbarten zusätzlichen Frist liefert, kann der Verbraucher vom Vertrag zurücktreten.

4. Der Verbraucher kann vom Vertrag zurücktreten, ohne die Lieferung der vertragsgegenständlichen digitalen Inhalte anzufordern, wenn:

  • aus der Mitteilung des Dienstleisters oder aus den Umständen klar hervorgeht, dass er die digitalen Inhalte nicht liefern wird; oder der Verbraucher und der Dienstleister vereinbart haben oder
  • aus den Umständen des Vertragsabschlusses klar hervorgeht, dass ein bestimmter Termin für die Lieferung der digitalen Inhalte für den Verbraucher wichtig war und der Dienstleister die digitalen Inhalte nicht innerhalb dieses Termins geliefert hat.

5. Der Dienstleister haftet für jede Nichtübereinstimmung des Newsletters mit dem Vertrag, die – aufgrund der Tatsache, dass der Newsletter kontinuierlich geliefert wird – zu dem Zeitpunkt eintrat oder offensichtlich wurde, zu dem er gemäß dem Vertrag geliefert werden sollte, vorbehaltlich der Bestimmungen in Artikel 9 Abs. 3 und 4 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

6. Wenn der von den Allgemeinen Geschäftsbedingungen abgedeckte digitale Inhalt nicht mit dem Vertrag übereinstimmt, kann der Verbraucher verlangen, dass er in den vertragsgemäßen Zustand gebracht wird.

7. Im Falle der Nichtübereinstimmung des von den Allgemeinen Geschäftsbedingungen abgedeckten digitalen Inhalts mit dem Vertrag arbeitet der Verbraucher in angemessenem Umfang und unter Verwendung technischer Mittel, die für den Verbraucher am wenigsten aufdringlich sind, mit dem Dienstanbieter zusammen, um festzustellen, ob die Nichtübereinstimmung des digitalen Inhalts zum angemessenen Zeitpunkt auf die Eigenschaften der digitalen Umgebung des Verbrauchers zurückzuführen ist.

8. Darüber hinaus kann der Verbraucher, wenn der von den Allgemeinen Geschäftsbedingungen abgedeckte digitale Inhalt nicht mit dem Vertrag übereinstimmt, eine Rücktrittserklärung vom Vertrag abgeben, wenn:

  • die Herstellung des vertragsgemäßen Zustands des digitalen Inhalts gemäß Artikel 43m Abs. 2 und 3 des Verbraucherschutzgesetzes unmöglich ist oder übermäßige Kosten verursacht;
  • der Dienstanbieter hat es versäumt, die Vertragskonformität der von den Allgemeinen Geschäftsbedingungen abgedeckten digitalen Inhalte innerhalb einer angemessenen Frist ab dem Zeitpunkt, an dem der Dienstanbieter vom Verbraucher über die Vertragswidrigkeit informiert wurde, und ohne unangemessene Unannehmlichkeiten für den Verbraucher herzustellen, unter Berücksichtigung der Art der digitalen Inhalte und des Verwendungszwecks;
  • die Vertragswidrigkeit der von den Allgemeinen Geschäftsbedingungen abgedeckten digitalen Inhalte besteht weiterhin, obwohl der Dienstanbieter versucht hat, die Vertragskonformität der digitalen Inhalte herzustellen;
  • die Vertragswidrigkeit der von den Allgemeinen Geschäftsbedingungen abgedeckten digitalen Inhalte ist so erheblich, dass sie einen Vertragsrücktritt rechtfertigt, ohne zuvor auf das in Artikel 43m des Verbraucherschutzgesetzes vorgesehene Rechtsmittel zurückzugreifen (d. h. die Anforderung, dass die digitalen Inhalte in Vertragskonformität gebracht werden);
  • aus der Mitteilung des Dienstanbieters oder den Umständen hervorgeht, dass der Dienstanbieter die Vertragskonformität der von den Allgemeinen Geschäftsbedingungen abgedeckten digitalen Inhalte nicht innerhalb einer angemessenen Frist oder ohne unangemessene Unannehmlichkeiten für den Verbraucher herstellen wird.
Außergerichtliche Beschwerde- und Rechtsbehelfsverfahren

1. Der Dienstleister informiert den Verbraucher über die Möglichkeit, außergerichtliche Verfahren zur Bearbeitung von Beschwerden und Geltendmachung von Ansprüchen zu nutzen. Die Zugangsregeln zu diesen Verfahren sind am Sitz oder auf den Websites der Stellen verfügbar, die zur außergerichtlichen Streitbeilegung berechtigt sind. Ein Verbraucher kann unter anderem Folgendes nutzen:
  • die Unterstützung des jeweiligen Europäischen Verbraucherzentrums des Netzwerks der Europäischen Verbraucherzentren. Die Zentren bieten Informationen zu Verbraucherrechten und helfen bei der Beilegung von Streitigkeiten bei grenzüberschreitenden Käufen. Die Unterstützung der Europäischen Verbraucherzentren ist grundsätzlich kostenlos. Eine Liste der länderspezifischen Verbraucherzentren finden Sie unter: https://commission.europa.eu/live-work-travel-eu/consumer-rights-and-complaints/resolve-your-consumer-complaint/european-consumer-centres-network-ecc-net_en#contact-ecc-net
  • die Plattform zur Online-Streitbeilegung (ODR) der Europäischen Kommission, verfügbar unter: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Darüber hinaus stehen in der Republik Polen folgende Formen der Unterstützung zur Verfügung:
  • Mediation durch das örtlich zuständige Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej (Woiwodschaftsinspektorat für Handelsinspektion), an das ein Antrag auf Mediation gestellt werden sollte. Das Verfahren ist grundsätzlich kostenlos. Eine Liste der Inspektorate finden Sie hier: https://uokik.gov.pl/wojewodzkie_inspektoraty_inspekcji_handlowej.php
  • die Unterstützung des zuständigen ständigen Verbraucherschiedsgerichts beim Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej (Woiwodschaftsinspektorat für Handelsinspektion), bei dem ein Antrag auf Prüfung des Falles vor dem Schiedsgericht gestellt werden sollte. Das Verfahren ist grundsätzlich kostenlos. Die Liste der Gerichte finden Sie unter: https://uokik.gov.pl/stale_sady_polubowne.php

2. Die vorstehende Bestimmung dient nur zu Informationszwecken und stellt keine Verpflichtung des Dienstanbieters dar, außergerichtliche Streitbeilegung zu nutzen.
3. Die Nutzung der außergerichtlichen Streitbeilegung ist sowohl für den Dienstanbieter als auch für den Verbraucher freiwillig.
4. Ein Verbraucher kann zusätzlich die kostenlose Unterstützung des kommunalen oder regionalen Verbraucherombudsmanns in der Republik Polen in Anspruch nehmen.

Artikel 6 Rücktrittsrecht vom Vertrag

  1. Der Verbraucher hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom mit dem Dienstleister geschlossenen Vertrag zurückzutreten.
  2. Die Frist für den Rücktritt vom Vertrag endet 14 Tage nach Vertragsabschluss.
  3. Um das Rücktrittsrecht auszuüben, muss der Verbraucher den Dienstleister unter Verwendung der in Artikel 2 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegebenen Kontaktdaten über seine Entscheidung, vom Vertrag zurückzutreten, mittels einer eindeutigen Erklärung informieren (z.B. ein per Post oder E-Mail versandter Brief).
  4. Der Verbraucher kann das am Ende der Allgemeinen Geschäftsbedingungen beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht zwingend erforderlich.
  5. Zur Wahrung der Rücktrittsfrist reicht es aus, dass der Verbraucher die Mitteilung über die Ausübung des Rücktrittsrechts vor Ablauf der Rücktrittsfrist absendet.

Artikel 7 Personenbezogene Daten

  1. Der Dienstleister ist der Verantwortliche für die vom Kunden im Zusammenhang mit dem Vertrag bereitgestellten personenbezogenen Daten. Detaillierte Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch den Dienstleister – einschließlich anderer Verarbeitungszwecke und -grundlagen sowie der Empfänger der Daten – sind in der Datenschutzerklärung im Shop verfügbar, gemäß dem Transparenzprinzip der Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union („DSGVO“).

  2. Der Zweck der Verarbeitung der Daten des Kunden ist:

    • die Erfüllung des Vertrages; die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten in diesem Fall ist der Vertrag oder Handlungen auf Anfrage des Kunden zum Zweck des Vertragsabschlusses (Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b DSGVO);
    • die Analyse der Wirksamkeit der im Rahmen des Vertrags gesendeten Nachrichten, um allgemeine Grundsätze für effektive Nachrichtenübermittlung in unserer Geschäftstätigkeit festzulegen; die Rechtsgrundlage hierfür ist das berechtigte Interesse des Dienstleisters (Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f DSGVO);
    • die Feststellung, Geltendmachung oder Verteidigung möglicher Ansprüche im Zusammenhang mit dem Vertrag; die Rechtsgrundlage hierfür ist das berechtigte Interesse des Dienstleisters (Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f DSGVO).
  3. Die Bereitstellung der Daten durch den Kunden ist freiwillig, jedoch gleichzeitig für den Vertragsabschluss und die Bereitstellung der durch diesen Vertrag abgedeckten digitalen Inhalte erforderlich. Das Nichtbereitstellen der Daten führt dazu, dass der Vertrag nicht geschlossen wird und der Dienstleister die durch diesen Vertrag abgedeckten digitalen Inhalte nicht bereitstellen kann.

  4. Die Daten des Kunden werden verarbeitet, bis:

    • der Vertrag nicht mehr gültig ist;
    • die Möglichkeit des Kunden oder des Dienstleisters, Ansprüche im Zusammenhang mit dem Vertrag geltend zu machen, erlischt;
    • dem Widerspruch des Kunden gegen die Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten stattgegeben wird – wenn die Verarbeitung auf dem berechtigten Interesse des Dienstleisters beruhte – je nachdem, was zutrifft.
  5. Der Kunde hat das Recht, zu verlangen:

    • Zugang zu seinen personenbezogenen Daten,
    • Berichtigung seiner personenbezogenen Daten,
    • Löschung seiner personenbezogenen Daten,
    • Einschränkung der Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten,
    • Übertragung seiner personenbezogenen Daten an einen anderen Verantwortlichen,
      und das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung der Daten aus Gründen einzulegen, die sich aus der besonderen Situation des Kunden ergeben, wenn die Verarbeitung auf dem berechtigten Interesse des Dienstleisters (Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f DSGVO) beruht.
  6. Zur Ausübung seiner Rechte sollte der Kunde den Dienstleister kontaktieren.

  7. Wenn der Kunde der Ansicht ist, dass seine Daten unrechtmäßig verarbeitet werden, kann er eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einreichen. In Polen ist dies der Präsident des Amtes für den Schutz personenbezogener Daten.


Artikel 8 Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder des Newsletters

  1. Der Dienstleister behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen nur aus wichtigen Gründen zu ändern. Ein wichtiger Grund wird als die Notwendigkeit verstanden, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern aufgrund von:

    • einer Änderung der Funktionalität des Newsletters, die eine Anpassung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen erfordert, oder
    • einer Änderung der Rechtsvorschriften, die die Erfüllung des Vertrags durch den Dienstleister beeinflussen, oder Anpassung der Dienstleistungen an Empfehlungen, Richtlinien, Anordnungen oder Verbote, Urteile, Vorschriften, Auslegungen oder Entscheidungen autorisierter öffentlicher Stellen, oder
    • einer Änderung der Kontakt- oder Identifikationsdaten des Dienstleisters.
  2. Informationen über geplante Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden an die E-Mail-Adresse des Kunden, die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses angegeben wurde, mindestens 7 Tage vor Inkrafttreten der Änderungen gesendet.

  3. Wenn der Kunde den geplanten Änderungen nicht bis zu ihrem Inkrafttreten widerspricht, gilt dies als Zustimmung des Kunden, was jedoch kein Hindernis für die zukünftige Kündigung des Vertrags darstellt.

  4. Wenn der Kunde die geplanten Änderungen nicht akzeptiert, sollte er eine Mitteilung an die in Artikel 2 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegebene E-Mail-Adresse des Dienstleisters senden, was zur Beendigung des Vertrags führt, sobald die geplanten Änderungen in Kraft treten.

  5. Der Dienstleister kann Änderungen am Newsletter vornehmen, die nicht zur Erfüllung des Vertrags erforderlich sind, aus dem in Abs. 1 (b) genannten Grund oder aufgrund einer Änderung der Funktionalität des Newsletters. Die Umsetzung der in diesem Absatz genannten Änderungen führt zu keinen Kosten für den Verbraucher. Die Bestimmungen der Abs. 2-4 gelten entsprechend.

  6. Wenn die in der vorstehenden Bestimmung genannten Änderungen den Zugang oder die Nutzung des Newsletters für den Verbraucher wesentlich und negativ beeinflussen, sendet der Dienstleister dem Verbraucher rechtzeitig auf einem dauerhaften Datenträger Informationen über die Merkmale und das Datum der Änderung sowie die Rechte des Verbrauchers im Zusammenhang mit der Änderung an dessen E-Mail-Adresse.

Artikel 9 Schlussbestimmungen

  1. Es ist dem Kunden untersagt, rechtswidrige Inhalte bereitzustellen.

  2. Der Vertrag wird in englischer Sprache geschlossen.

  3. Der Vertrag, der auf Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen abgeschlossen wurde, unterliegt dem polnischen Recht, vorbehaltlich Abs. 4.

  4. Die Wahl des polnischen Rechts für Verträge, die mit Verbrauchern auf Grundlage der Allgemeinen Geschäftsbedingungen abgeschlossen werden, schränkt die Rechte der Verbraucher aus den zwingenden Vorschriften des für den Verbraucher geltenden Rechts nicht ein. Dies bedeutet insbesondere, dass, wenn die nationalen Vorschriften, die für den Verbraucher gelten, einen umfassenderen Schutz bieten als die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder nach polnischem Recht vorgesehenen, dieser umfassendere Schutz gilt.

  5. Vorbehaltlich Abs. 7 ist im Falle eines möglichen Rechtsstreits mit einem Kunden, der kein Verbraucher ist und im Zusammenhang mit dem Vertrag steht, das Gericht zuständig, in dessen Bezirk der Dienstleister seinen Sitz hat.

  6. Keine der Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen schließt die Rechte des Verbrauchers aus oder schränkt sie in irgendeiner Weise ein, die sich aus den gesetzlichen Bestimmungen ergeben.

  7. Eine natürliche Person, die den Vertrag abschließt oder Schritte zu dessen Abschluss unternimmt, die in direktem Zusammenhang mit ihrer Geschäftstätigkeit stehen, wird als Verbraucher behandelt und hat dieselben Rechte wie Verbraucher, wenn sich aus dem Inhalt des Vertrags ergibt, dass der Vertrag für diese Person nicht beruflicher Natur ist. Der vorstehende Satz gilt nicht für die in Artikel 5 im Abschnitt „Außergerichtliche Beschwerde- und Rechtsbehelfsverfahren“ genannten Bestimmungen sowie für die Bestimmung von Abs. 4.

  8. Vorbehaltlich Abs. 7 ist jegliche Haftung des Dienstleisters gegenüber einem Kunden, der kein Verbraucher ist und im Zusammenhang mit dem Vertrag steht, im gesetzlich zulässigen Umfang ausgeschlossen.

Anhang 1 zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Nachfolgend ist ein Muster-Widerrufsformular vom Vertrag aufgeführt, das der Verbraucher verwenden kann (aber nicht muss).

Muster-Widerrufsformular
(bitte dieses Formular nur ausfüllen und zurücksenden, wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten)

CLAVECLUB SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
ul. Śląska 66B/8, 80-389, Gdańsk, Polen
E-Mail: info@claveclub.com

  • Ich/Wir () ................................................................. teile/n hiermit mit, dass ich/wir () von meinem/unserem () Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung () / über die Lieferung digitaler Inhalte in Form von (*) zurücktreten:

.............................................................................................................................................................................

.............................................................................................................................................................................

.............................................................................................................................................................................

– Bestellt am (*)

.............................................................................................................................................................................

– Name des/der Verbraucher(s):

.............................................................................................................................................................................

– Adresse des/der Verbraucher(s):

.............................................................................................................................................................................

.............................................................................................................................................................................

.............................................................................................
Unterschrift des/der Verbraucher(s)
(nur bei Mitteilung auf Papier)

Datum ............................................

(*) Unzutreffendes streichen.













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