Sicherheit in Schönheitssalons: So passen Sie Ihr Unternehmen an die heutigen Bedürfnisse an

In Kosmetikinstituten sowie in Arzt- und Zahnarztpraxen ist neben der Seriosität und Kompetenz der angebotenen Dienstleistungen die Sicherheit der Kunden/Patienten von entscheidender Bedeutung. Auf welche Aspekte sollte man besonders achten, um eine wirklich risikofreie Dienstleistung anbieten zu können?

Mit dem Ausbruch der Coronavirus-Pandemie hat sich die Aufmerksamkeit auf Probleme wie die Desinfektion der Räumlichkeiten und die Sterilisation der persönlichen Schutzausrüstung und der von den Mitarbeitern verwendeten Instrumente verlagert. Dennoch sollte die Umgestaltung eines Kosmetikstudios mit dem Ziel, die Sicherheitsstandards zu erfüllen, immer ein Vorrecht sein und nicht nur eine Reaktion auf den aktuellen Notfall durch COVID-19. Wir müssen die Investition in die Sicherheit als eine Investition in die Zukunft betrachten, die darauf abzielt, das Vertrauen der Kunden zu stärken.
Ist Sicherheit wichtig? Alle Gefahren, denen man in einem Schönheitssalon begegnen kann.

Sicherheitsvorkehrungen sind in einem Kosmetiksalon genauso wichtig wie in einer Zahnarztpraxis. Daher sollten die Standards ähnlich sein. Bei vielen kosmetischen Eingriffen können oberflächliche Wunden der Epidermis entstehen, die nicht nur den Kunden, sondern auch den Anwender Infektionen aussetzen, die durch verschiedene Krankheitserreger verursacht werden können. Nachstehend sind einige dieser Erreger aufgeführt:

- HIV,

- Hepatitis B (HBV),

- Hepatitis C (HCV),

- Staphylococcus aureus,

- humanes Papillomavirus HPV,

- Pilzarten, die Mykosen verursachen

- Streptokokken.

Das HIV-Virus oder Immundefizienzvirus zerstört das menschliche Immunsystem. Daher ist der Körper mit fortschreitender Krankheit nicht mehr in der Lage, selbst die leichtesten Infektionen zu bekämpfen. HIV wird durch Blut, sexuell und perinatal übertragen. Weltweit leben 37,9 Millionen Menschen mit AIDS. Nach Angaben des Higher Institute of Health aus dem Jahr 2019 wurden in Italien 2.531 neue Fälle einer HIV-Infektion diagnostiziert (das entspricht 4,2 neuen Fällen pro 100.000 Einwohner). Hepatitis B ist die häufigste virale Lebererkrankung. Die Übertragung erfolgt durch Kontakt mit infiziertem Blut, aber auch sexuell und perinatal. Es ist viel ansteckender als HIV. Die Krankheit kann sogar keine klinischen Symptome zeigen: Einige betroffene Patienten sind völlig asymptomatisch. Weltweit gibt es etwa 257 Millionen chronische Träger, die eine HEPATITIS-B-Infektion (HBV) haben. Von diesen sind sich schätzungsweise nur 10 % ihres Trägerstatus bewusst. Das HBV-Virus ist schwer auszurotten: Es stirbt nicht beim Siedepunkt von Wasser ab und eine Sterilisation mit trockener Heißluft ist nicht wirksam. Die Dampfdrucksterilisation, also im Autoklaven, ist die einzige sichere Methode, um sicherzustellen, dass Instrumente, die mit infiziertem Blut in Kontakt gekommen sind, wiederverwendet werden können.

Die durch das Hepatitis-C-Virus verursachte Hepatitis ist heimtückischer als andere Hepatitisformen, da nur 5 bis 10 % der Patienten die akute Phase der Erkrankung durchmachen. Daher wird die Diagnose oft erst spät gestellt, wenn Leberschäden als Folge der chronischen Verlaufsform auftreten. Die Übertragung der HCV-Infektion erfolgt durch Gewebeverletzungen. Weltweit sind schätzungsweise 65 bis 85 Millionen Menschen von einer HCV-Infektion betroffen. Italien ist das europäische Land mit der höchsten Sterblichkeitsrate durch Hepatitis C (2016 errechnete Eurostat 38 Todesfälle pro Million Einwohner gegenüber einem EU-Durchschnitt von 13). Laut dem Integrierten Epidemiologischen System für akute virale Hepatitis (SEIEVA) spielten Schönheitsbehandlungen unter unzureichenden hygienischen Bedingungen nach den 1990er Jahren eine wichtige Rolle bei der Ausbreitung der Infektion.

Das humane Papillomavirus (HPV) verursacht verschiedene Krankheiten, darunter Krebs - hauptsächlich Gebärmutterhalskrebs, aber auch Vaginal- und Analkrebs sowie selten Zungen- und Rachenkrebs. Die Infektion wird hauptsächlich sexuell übertragen, eine Ansteckung ist aber auch durch Kontakt mit Kleidung möglich, die der Virusträger zur persönlichen Hygiene benutzt (z.B. Handtücher und/oder Unterwäsche).

Viruserkrankungen, aber auch bakterielle Erkrankungen (verursacht durch Staphylokokken oder Streptokokken, einschließlich des gefährlichen Staphylococcus aureus) und Pilzerkrankungen stellen in einem Salon, der auf die Sicherheit seiner Kunden achtet, keine Gefahr dar. Ein weiterer Grund für Sicherheitsmaßnahmen in einem Schönheitssalon ist die Coronavirus-Pandemie, die die Notwendigkeit der Sterilisation und Desinfektion der verwendeten Geräte und Oberflächen sowie den Schutz vor Speicheltröpfchen (Tröpfchen) verstärkt hat. Schönheitssalons müssen die Richtlinien des Gesundheitsministeriums einhalten.

Die wichtigsten Sicherheitsmaßnahmen in einem Kosmetikstudio:

 Sterilisation

Sterilisation ist der Prozess, bei dem alle Formen von Mikroorganismen, sowohl Sporen (Bakteriensporen) als auch vegetative Mikroorganismen, vernichtet werden. Alle Metallinstrumente, die mit Blut und Sekreten in Kontakt kommen, wie z. B. Messer oder Fräser, die bei der Maniküre und Pediküre verwendet werden, müssen im Autoklaven sterilisiert werden, einem Sterilisationsgerät, das qualitativ hochwertig und zertifiziert sein muss.

 Desinfektion

Desinfektion ist ein Verfahren, das Mikroorganismen abtötet oder inaktiviert. Alle Instrumente und Zubehörteile, die nicht sterilisiert werden müssen, sind zu desinfizieren, ebenso Oberflächen, die von Personal und Kunden wiederholt berührt werden (z. B. Türklinken, Schalter, Knöpfe, Tische, Stuhllehnen usw.). Das Coronavirus stirbt bei Kontakt mit Reinigungsmitteln und Alkohol ab (mindestens 60 %).

 Kommunikation zwischen Salon und Gast

Die effiziente Kommunikation und Vermittlung der Sicherheitswerte Ihres Kosmetiksalons, insbesondere in sozialen Medien und auf Websites, ist ein hervorragendes Mittel, um Kunden zu binden und neue Kunden zu gewinnen und somit Ihr Geschäft zu steigern. Um den Ruf und die Sichtbarkeit Ihres Salons zu verbessern, ist es wichtig, die verschiedenen Sicherheitsprozesse sowie die Ergebnisse der Behandlungen und Produkte mit Bildern und Videos zu zeigen. Aus diesem Grund wird jede Verkaufsstelle, die Enbio-zertifizierte Geräte kauft und verwendet und diese auf der Website registriert, in eine Karte der sicheren Enbio-Salons aufgenommen, die ein hervorragender Leitfaden für alle ist, die auf der Suche nach Einrichtungen sind, in denen die Sicherheit an erster Stelle steht.

 Terminvereinbarung

Mit der Lockerung der Restriktionen nach dem letztjährigen Frühjahrsblackout wurde die Online- und Telefonreservierung zur Pflicht. Ziel ist es, Menschenansammlungen und längere Aufenthalte anderer Personen auf dem Gelände zu vermeiden. Erfreulicherweise hat sich dies auch als schnelle und bequeme Lösung erwiesen, sowohl für die Kundinnen und Kunden, die bei einer Online-Buchung keine langen Wartezeiten am Telefon in Kauf nehmen müssen, als auch für die Kosmetikstudiobesitzer, die ihre Aktivitäten optimal steuern und organisieren können.

 Persönliche Schutzausrüstung

Während der Pandemie sind alle persönlichen Schutzausrüstungen gegen eine Ansteckung über die Luft obligatorisch. Die Kosmetikerin muss eine Maske oder besser noch ein Visier und Handschuhe tragen. Auch der Kunde muss eine Maske tragen, außer bei Behandlungen, bei denen dies nicht möglich ist.

Welches sind die entscheidenden Erfolgsfaktoren, die Ihr Unternehmen verbessern können?

Die Pandemie ist in der Tat eine Herausforderung, die den Betrieb eines Kosmetikstudios nicht lahm legen darf. In dieser besonderen Zeit muss man Zeit darauf verwenden, Strategien zu entwickeln, um die Kunden zu überzeugen. Es ist unerlässlich, in den sozialen Medien aktiv zu sein: Eine Präsenz auf Facebook oder Instagram ist ein Muss und muss stets attraktiv und dynamisch sein. Sie können Treueprogramme und Sonderangebote über Anzeigen auf Ihrer Website und Beiträge auf Ihren Profilen in den sozialen Medien anbieten. Melden Sie sich bei Reservierungskanälen an und arbeiten Sie mit Influencern zusammen. All dies, zusammen mit einer einladenden, modernen und sicheren Umgebung, garantiert Ihnen treue Kunden!