Obchodní podmínky

OBCHODNÍ PODMÍNKY OBCHODU

Článek 1: Definice

Spotřebitel – Zákazník, který je fyzickou osobou a uzavřel smlouvu nebo činí kroky k jejímu uzavření, bez přímého spojení se svou podnikatelskou či profesionální činností.

Zákon o právech spotřebitele – polský zákon ze dne 30. května 2014 o právech spotřebitele.

Smlouva – smlouva o doručování newsletteru.

Zákazník – jakákoli osoba, která uzavřela smlouvu nebo činí kroky k jejímu uzavření.

Newsletter – zprávy týkající se obchodu, včetně informací o nabídkách, akcích a nových produktech, poskytované zákazníkovi zdarma poskytovatelem služby v rámci smlouvy, které představují digitální obsah ve smyslu zákona o právech spotřebitele.

Poskytovatel služby – CLAVECLUB SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, se sídlem ul. Śląska 66B/8, 80-389, Gdaňsk, Polsko, zapsaná v Národním soudním rejstříku (KRS) číslo 0000948032, NIP 5842912965, REGON 521030101, základní kapitál 10 000 PLN.

Obchod – online obchod „Claveclub“ provozovaný poskytovatelem služby na webu claveclub.com.

Obchodní podmínky – tyto podmínky.

Článek 2: Kontakt s poskytovatelem služby

Poštovní adresa: ul. Lęborska 3B, 80-386, Gdaňsk, Polsko

E-mail: info@claveclub.com

Telefon: +48 585733707 | +39 011 19816309

Náklady na telefonní hovor nebo přenos dat hradí zákazník podle základního tarifu svého poskytovatele telekomunikačních nebo internetových služeb. Poskytovatel upozorňuje, že náklady na mezinárodní hovor nebo přenos dat mohou být vyšší než náklady na domácí hovor nebo přenos.

Článek 3: Technické požadavky

Pro použití digitálního obsahu pokrytého těmito obchodními podmínkami je nutné mít:

  • Aktivní e-mailový účet;

  • Zařízení s přístupem k internetu;

  • Webový prohlížeč podporující JavaScript a cookies.

Článek 4: Smlouva

Zákazník se může dobrovolně přihlásit k odběru newsletteru. Pro jeho doručení je nutné uzavřít smlouvu. E-maily budou zasílány na e-mailovou adresu, kterou zákazník uvedl při uzavírání smlouvy.

Pro uzavření smlouvy musí zákazník nejprve zadat svou e-mailovou adresu na určeném místě v obchodě. Po přihlášení k odběru newsletteru se uzavírá smlouva na dobu neurčitou a poskytovatel začne smlouvu plnit.

Zákazník je povinen poskytnout správnou e-mailovou adresu. Newsletter je doručován bez prodlení. Zprávy budou obsahovat informace o možnosti odhlášení a odkaz k odhlášení.

Zákazník se může kdykoli odhlásit z newsletteru bez udání důvodu nebo nákladů.

Článek 5: Reklamace

I. Obecná ustanovení

Reklamace týkající se digitálního obsahu se podávají na poštovní nebo elektronickou adresu poskytovatele uvedenou v čl. 2. Poskytovatel zváží reklamaci do 14 dnů od jejího obdržení.

II. Spotřebitelé

Poskytovatel odpovídá spotřebiteli za shodu plnění se smlouvou dle platných zákonů, zejména zákona o právech spotřebitele. V případě nesprávného plnění může spotřebitel uplatnit práva podle zákona.

Spotřebitel se může od smlouvy odhlásit, pokud poskytovatel nesplní digitální obsah včas.

Mimosoudní způsoby řešení reklamací: Spotřebitel může využít pomoc Evropského spotřebitelského centra, platformu ODR EU, mediaci u místně příslušného inspektorátu a permanentní rozhodčí soud spotřebitelský.

Článek 6: Právo odstoupit od smlouvy

Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu. Lhůta končí 14 dnů po uzavření smlouvy. Odstoupení se provádí informováním poskytovatele jednoznačným prohlášením.

Článek 7: Osobní údaje

Poskytovatel je správcem osobních údajů zákazníka v souvislosti se smlouvou. Účel zpracování:

  • plnění smlouvy;

  • analýza účinnosti zpráv;

  • uplatnění nebo obrana právních nároků.

Poskytnutí údajů je dobrovolné, ale nezbytné pro uzavření smlouvy. Zákazník má práva na přístup, opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost a vznést námitku.

Článek 8: Změna obchodních podmínek nebo newsletteru

Poskytovatel může měnit podmínky z důležitých důvodů, jako změna funkcionality newsletteru, změna zákonných předpisů nebo kontaktních údajů.

Informace o změnách budou zaslány e-mailem minimálně 7 dní před účinností.

Článek 9: Závěrečná ustanovení

Zákazník nesmí poskytovat nelegální obsah. Smlouva se uzavírá v angličtině. Smlouvy se řídí polským právem s ohledem na ochranu spotřebitele.

Příloha 1: Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

[Formulář pro vyplnění zákazníkem při odstoupení od smlouvy]