Tempi di spedizione
I tempi di spedizione dipendono dalla disponibilità del prodotto, indicata nella pagina prodotto. Se il prodotto è nel nostro magazzino lo spediremo entro 48 ore dal pagamento. Il tempo di spedizione richiede fino a 7 giorni lavorativi.
Quali sono le opzioni di spedizione disponibili?
Consegna express
Gli articoli disponibili vengono generalmente consegnati in tutta Europa entro 3/5 giorni lavorativi tramite corriere. Le spese di spedizione sono gratuite per ordini superiori a 125€. Per ordini inferiori a € 125 vengono addebitati 30 € di spese di spedizione.
In casi eccezionali (periodi di festività, disponibilità produzione), le tempistiche di spedizione potrebbero aumentare di qualche giorno. In tal caso, sarà nostra cura comunicarlo tempestivamente.
Consegna su pallet
Alcuni articoli sono disponibili solo tramite consegna su pallet. Ci occuperemo noi di questo per garantire che i tuoi prodotti siano sani e salvi.
In quali paesi spediamo?
Spediamo in tutti i paesi Europei!
Dove si trova la mia spedizione?
Non appena il tuo pacco verrà spedito, riceverai una conferma di spedizione via e-mail. Puoi utilizzare questa conferma di spedizione per monitorare in tempo reale lo stato di avanzamento della tua spedizione. Tieni presente che il tracciamento sarà effettivamente attivo solo quando il pacco verrà scansionato presso il primo deposito del corriere. Pertanto possono trascorrere diverse ore tra la nostra notifica di spedizione e la comparsa delle informazioni nel tracking.
Perché il mio ordine non è stato ancora spedito?
Gli articoli disponibili vengono spediti lo stesso giorno. Gli ordini ricevuti dopo le 17:00 o nel fine settimana vengono elaborati il giorno lavorativo successivo e consegnati al corriere il giorno lavorativo successivo. Gli articoli ordinati ma non immediatamente disponibili in magazzino verranno spediti non appena consegnati dal produttore. Anche in questo caso riceverai una conferma di spedizione via e-mail. Tieni presente che gli ordini con il metodo di pagamento anticipato verranno elaborati e spediti solo dopo aver ricevuto il pagamento7
Perché il mio ordine arriva in pacchi diversi?
Cerchiamo sempre di inviare un ordine in un unico pacco. Spesso inviamo separatamente grandi quantità di ordini o articoli che non sono immediatamente disponibili in magazzino, anche per consentirti di ricevere rapidamente gli articoli disponibili. In ogni caso riceverai un tracciamento separato per ogni pacco.
Resi
Come rispedire un articolo?
Gli ordini possono essere restituiti entro 14 giorni dalla consegna.
Come imballare l'articolo?
Per evitare danni durante il trasporto, imballare la merce con cura (nella scatola di spedizione originale).
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Quando riceverò il mio rimborso?
Non appena riceveremo il tuo reso, ti invieremo una conferma di ricezione via e-mail.
Entro 14 giorni ti rimborseremo l'importo del tuo acquisto. Tuttavia, prima di effettuare il rimborso, ci riserviamo il diritto di verificare che il bene restituito sia nelle stesse condizioni in cui è stato originariamente spedito, non sia danneggiato e funzioni correttamente.
