Cher utilisateur!

Nous nous engageons à protéger votre vie privée et souhaitons que vous vous sentiez à l'aise lorsque vous utilisez nos services. C'est pourquoi nous souhaitons vous présenter les informations les plus importantes sur les principes concernant le traitement de vos données personnelles et les cookies utilisés par notre Boutique. Ces informations ont été préparées conformément au RGPD (règlement général sur la protection des données)..

RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES

CLAVECLUB SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ dont le siège social est situé ul. Śląska 66B/8, 80-389 Gdańsk, Pologne, inscrite au Registre judiciaire national - registre des entrepreneurs par SĄD REJONOWY GDAŃSK-PÓŁNOC W GDAŃSKU, VII WYDZIAŁ GOSPODARCZY KRAJOWEGO REJESTRU SĄDOWEGO, sous le KRS no. 0000948032, NIP 5842812965, REGON no. 52103010100000.

Si vous souhaitez nous contacter concernant le traitement de vos données personnelles, veuillez envoyer un e-mail à : info@claveclub.com.

TES DROITS

Vous avez le droit de :

• accéder à vos données personnelles, y compris le droit de recevoir une copie de vos données (article 15 du RGPD ou le cas échéant article 13 (1) (f) du RGPD),),
• les rectifier (article 16 du RGPD),
• les effacer (article 17 du RGPD),
• restreindre leur traitement (article 18 du RGPD),
• transférer des données à un autre responsable du traitement (article 20 du RGPD).

De plus, vous avez le droit de :

• vous opposer à tout moment au traitement de vos données :
  • pour des raisons liées à votre situation particulière concernant le traitement de vos données personnelles conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD (c'est-à-dire sur la base des intérêts légalement justifiés que nous réalisons), (article 21, paragraphe 1, du RGPD );;
  • si les données personnelles sont traitées à des fins de marketing direct, dans la mesure où le traitement est lié à ce marketing direct (article 21, paragraphe 2, du RGPD).

Veuillez nous contacter si vous souhaitez exercer vos droits. Votre objection à notre utilisation des cookies (que vous pouvez lire ci-dessous) peut être exprimée notamment via les paramètres appropriés du navigateur.

Si vous estimez que vos données sont traitées illégalement, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'autorité compétente en matière de protection des données personnelles.

DONNÉES PERSONNELLES ET CONFIDENTIALITÉ

Vous trouverez des informations détaillées sur le traitement de vos données en fonction de vos activités dans le tableau ci-dessous.

1. Passer une commande au Shop - partie 1

2. Passer une commande au Shop - partie 2

3. Création d'un compte dans la Boutique

4. Nous contacter (par exemple faire une demande)

5. Paramètres du navigateur et autres activités similaires permettant des activités analytiques

6. Lorsque vous acceptez de recevoir du contenu marketing de notre part (par exemple des informations sur des offres spéciales)

7. Abonnement à la newsletter

8. Prendre des mesures ou s'abstenir de prendre des mesures pouvant entraîner des réclamations liées à la Boutique ou à nos services

ACTIVITÉS ANALYTIQUES

Dans le cadre des opérations de la Boutique, nous menons des activités analytiques visant à accroître son intuitivité et son accessibilité, et ce, si vous autorisez de telles activités. Dans le cadre de l'analyse, nous prendrons en compte la façon dont vous naviguez dans la boutique, par exemple le temps que vous passez sur une page Web donnée ou les endroits de la boutique sur lesquels vous cliquez. De cette façon, nous pouvons personnaliser la mise en page et l'apparence de la boutique ainsi que le contenu que nous y publions pour répondre aux besoins des utilisateurs..

SÉCURITÉ DES DONNÉES

Lors du traitement de vos données personnelles, nous utilisons des mesures organisationnelles et techniques conformes aux dispositions légales en vigueur, notamment le cryptage de la connexion à l'aide d'un certificat SSL.

BISCUITS

Notre boutique, comme la plupart des sites Internet, utilise ce que l'on appelle des cookies. Ces cookies :

• sont stockés dans la mémoire de votre appareil (ordinateur, téléphone portable, etc.) ;
• n'introduisez aucune modification dans les paramètres de votre appareil.

Sur cette Boutique, les cookies sont utilisés aux fins suivantes :

• collecter des données statistiques

Pour savoir comment gérer les cookies et les désactiver dans votre navigateur, vous pouvez utiliser les fichiers d'aide de votre navigateur. Vous pouvez obtenir plus d'informations sur ce sujet en appuyant sur F1 tout en utilisant le navigateur. De plus, vous pouvez trouver des informations pertinentes sur les sous-pages suivantes, en fonction du navigateur que vous utilisez :

• Firefox
• Chrome
• Safari
• Internet Explorer/Microsoft Edge

Vous trouverez ci-dessous des informations sur les caractéristiques des fichiers cookies que nous traitons et leur durée de validité.

En utilisant les options appropriées de votre navigateur, vous pouvez, à tout moment :

• supprimer les cookies,
• bloquer l’utilisation de cookies à l’avenir.

Dans ces cas, nous ne les traiterons plus.

Plus d’informations sur les cookies sont disponibles sur Wikipédia.

SERVICES EXTERNES / DESTINATAIRES DE DONNÉES

Nous utilisons les services d'entités externes qui nous soutiennent dans la gestion de notre entreprise. Nous leur confions le traitement de vos données. Ces entités ne traitent les données que sur notre demande documentée..

Ci-dessous, vous trouverez une liste des destinataires de vos données :

En outre:

autorités publiques compétentes dans la mesure où nous sommes tenus de mettre les données à leur disposition.

Conditions générales de la newsletter

de Claveclub

LISTE DES MATIÈRES
Section 1 Définitions
Section 2 Bulletin
Section 3 Plaintes
Section 4 Données personnelles
Article 5 Provisions finales

Section 1 DÉFINITIONS

Consommateur – toute personne physique qui conclut ou souhaite conclure un contrat dans le cadre des présentes Conditions Générales de Newsletter à des fins extérieures à son activité commerciale, commerciale, artisanale ou professionnelle.
Bulletin – un service gratuit fourni par voie électronique, qui permet au Client de recevoir par voie électronique des informations préalablement commandées relatives à la Boutique envoyées par le Prestataire. Il comprend des informations sur les offres, les réductions et les nouveaux produits de la boutique.
Boutique – boutique en ligne sous le nom Claveclub maintenue par le Prestataire de services à l'adresse suivante : claveclub.pl
Fournisseur de services - CLAVECLUB SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ ayant son siège social à ul. Śląska 66B/8, 80-389 Gdańsk, Pologne, inscrite au Registre judiciaire national - registre des entrepreneurs par SĄD REJONOWY GDAŃSK-PÓŁNOC W GDAŃSKU, VII WYDZIAŁ GOSPODARCZY KRAJOWEGO REJESTRU SĄDOWEGO, sous le KRS no. 0000948032, NIP 5842812965, REGON no. 52103010100000.
Client – toute personne utilisant ou souhaitant utiliser le service Newsletter et ayant sa résidence habituelle dans l'Union Européenne.

Section 2 BULLETIN D'INFORMATION

1. Le Client utilise le service Newsletter volontairement.
2. Pour utiliser le service Newsletter, un appareil doté de la dernière version d'un navigateur Web prenant en charge JavaScript et les fichiers cookies et disposant d'un accès à Internet, ainsi qu'un compte de messagerie actif, sont nécessaires.
3. Les e-mails dans le cadre de ce service seront envoyés à l'adresse e-mail du Client renseignée lors de l'inscription à la Newsletter.
4. Afin de conclure le contrat et de s'abonner à la Newsletter, le Client saisit dans un premier temps son adresse e-mail à un endroit désigné dans la Boutique afin de recevoir les messages de la Newsletter. Dès l'inscription à la Newsletter, un contrat pour une durée indéterminée est conclu et le Prestataire commence à fournir le service au Client, sous réserve du paragraphe 5.
5. Pour le bon fonctionnement du service Newsletter, le Client est tenu de fournir son adresse e-mail correcte.
6. Les informations sur l'annulation de l'abonnement à la Newsletter et le lien de désabonnement apparaîtront dans la correspondance électronique.
7. Le Client peut demander à tout moment la résiliation de son abonnement à la Newsletter, sans indication de motif et sans aucun frais, en utilisant la possibilité mentionnée au paragraphe 6 ou en envoyant un e-mail à l'adresse e-mail du Prestataire : info@claveclub.com.
8. Le fait de cliquer sur le lien de désinscription ou d'envoyer un e-mail de demande de désinscription à la Newsletter entraînera la résiliation immédiate du contrat de fourniture de ce service.

Article 3 PLAINTES

1. Les réclamations concernant la Newsletter doivent être adressées à l’adresse e-mail suivante : info@claveclub.com.
2. Le Prestataire répondra à une réclamation dans un délai de 14 jours à compter de sa réception.
   
   PLAINTE HORS-COUR ET MÉCANISME DE RECOURS
3. Dans le cas où la procédure de réclamation n'apporte pas les résultats escomptés, le Consommateur peut recourir, entre autres :
   1. l'assistance de personnes compétentes Centre européen des consommateurs du Réseau-CEE. Les centres fournissent aux consommateurs des informations sur leurs droits et les aident à résoudre les problèmes individuels liés aux transactions transfrontalières. L’assistance des Centres de Consommateurs est gratuite par défaut.
      Une liste des Centres de Consommateurs compétents pour chaque pays est disponible à l’adresse suivante : https://konsument.gov.pl/eck-w-europie/;
   2. Résolution des litiges en ligne (ODR) développé par la Commission européenne, disponible sur : https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfmevent=main.home2.show&lng=ENN.
4. De plus, les options d'assistance suivantes sont disponibles en République de Pologne :
   1. les médiations menées par l’Inspecteur régional du commerce compétent localement, à qui toute demande de médiation doit être adressée. La procédure est par défaut gratuite. Une liste des inspections peut être consultée à l'adresse suivante : https://uokik.gov.pl/wojewodzkie_inspektoraty_inspekcji_handlowej.php;
   2. assistance du tribunal arbitral permanent de la consommation compétent localement, auprès de l'inspecteur régional du commerce, auprès duquel une demande de recours devant le tribunal arbitral doit être introduite. La procédure est par défaut gratuite. La liste des tribunaux est disponible à l'adresse suivante : https://uokik.gov.pl/stale_sady_polubowne.php;
   3. assistance gratuite du défenseur des consommateurs municipal ou poviat.

Article 4 DONNÉES PERSONNELLES

1. Le responsable du traitement des données personnelles fournies par le client dans le cadre de l'abonnement à la newsletter est le prestataire de services. Des informations détaillées sur le traitement des données personnelles par le prestataire de services, y compris d'autres finalités et motifs du traitement des données, ainsi que sur les destinataires des données, peuvent être trouvées dans la politique de confidentialité disponible dans la boutique en raison du principe de transparence contenu dans la protection générale des données. Règlement du Parlement européen et du Conseil sur la protection des données n – “RGPD”.
2. Les données du Client sont traitées afin d'envoyer la Newsletter. Dans ce cas, la base du traitement des données personnelles est un contrat ou des activités entreprises à la demande du Client visant à conclure un tel contrat (article 6, paragraphe 1, point (b) du RGPD) ainsi qu'un intérêt légitime du Service. Prestataire consistant à traiter des données afin d'établir, d'exercer ou de défendre d'éventuelles réclamations (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD).
3. La fourniture de données par le Client est volontaire, mais en même temps nécessaire pour fournir le service Newsletter. Le défaut de fourniture de données signifie que le Prestataire de services ne sera pas en mesure de fournir un tel service.
4. Les données du Client seront traitées jusqu'à :
   1. le Client se désinscrit de la Newsletter ;
   2. le Client ou le Prestataire cesse de pouvoir exercer des réclamations liées à la Newsletter ;
   3. l'opposition du Client au traitement de ses données personnelles est acceptée si le traitement était fondé sur l'intérêt légitime du Prestatairer
   – en fonction de ce qui est applicable dans un cas donné et de ce qui se passe en dernier lieu.
5. Le Client a le droit de demander :
   1. accès à ses données personnelles,
   2. leur rectification,
   3. leur suppression,
   4. limitation du traitement,
   5. transfert de données à un autre responsable du traitement
      et le droit de :
   6. s'opposer à tout moment au traitement des données pour des motifs liés à une situation spécifique du Client au traitement des données personnelles concernant la personne concernée, sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD (c'est-à-dire sur les intérêts légitimes poursuivis par le Prestataire)..
6. Afin d'exercer ses droits, le Client devra s'adresser au Prestataire.
7. Si le Client estime que ses données sont traitées illégalement, il peut déposer une plainte auprès d'une autorité compétente en matière de protection des données personnelles.

Article 5 DISPOSITIONS FINALES

1. Le Prestataire de services se réserve le droit de modifier les présentes Conditions générales uniquement pour des raisons substantielles. Par motif sérieux, on entend une modification nécessaire des Conditions Générales due : à la modernisation du service Newsletter ou à des modifications des dispositions légales applicables au service du Prestataire.
2. Les informations sur les modifications prévues des Conditions Générales seront envoyées à l'adresse e-mail du Client indiquée lors de l'inscription à la Newsletter au moins 7 jours avant l'entrée en vigueur des modifications.
3. Si le Client ne s'oppose pas à la modification envisagée au moment de son entrée en vigueur, il sera réputé l'avoir acceptée.
4. Si le Client n'accepte pas les modifications prévues, il devra envoyer une notification à ce sujet à l'adresse e-mail du Prestataire : info@claveclub.com. Cela entraînera la résiliation du contrat de service à la date d’entrée en vigueur des modifications prévues.
5. Le Client s'interdit de fournir des contenus à caractère illégal.
6. Le contrat relatif à la fourniture des services de Newsletter est conclu en anglais.
7. Tout litige survenant entre le Prestataire et le Client qui n'est pas un Consommateur sera soumis au tribunal compétent du siège social du Prestataire.
8. Tous les contrats conclus dans le cadre des présentes conditions générales de newsletter sont soumis aux dispositions de la loi polonaise, sous réserve du paragraphe 9.
9. Le choix de la loi polonaise comme loi applicable aux contrats conclus avec les Consommateurs dans le cadre des présentes Conditions Générales de Newsletter ne révoque ni ne limite les droits des Consommateurs qu'ils peuvent exercer conformément aux dispositions impératives applicables de la loi, applicable au Consommateur dans les cas où le le choix de la loi n'a pas lieu, conformément au Règlement (CE) du Parlement européen et du Conseil n° 593/2008 du 17 juin 2008 sur la loi applicable aux obligations contractuelles (Rome I). Cela signifie notamment que si les dispositions nationales applicables à un consommateur donné prévoient une protection plus large que celle résultant des présentes conditions générales de newsletter ou de la loi polonaise, cette protection plus large sera appliquée..
10. Une personne physique qui conclut un contrat directement lié à son activité économique sera traitée comme un consommateur et aura les mêmes droits que les consommateurs, lorsque le contenu de ce contrat implique qu'il n'a pas de caractère professionnel pour cette personne. La phrase précédente ne s'applique pas aux dispositions spécifiées à l'article 3, à la sous-section Mécanisme de plainte et de recours extrajudiciaire et à la disposition du paragraphe 9.9.