Estimado Usuario!

Nos comprometemos a proteger su privacidad y queremos que te sientas cómodo mientras utilizas nuestros servicios. Por ello, nos gustaría presentarte la información más importante sobre los principios relativos al tratamiento de sus datos personales y las cookies utilizadas por nuestra Tienda. Esta información se ha elaborado de conformidad con el GDPR - Reglamento General de Protección de Datos.

CONTROLADOR DE DATOS PERSONALES

CLAVECLUB SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ con domicilio social en ul. Śląska 66B/8, 80-389 Gdańsk, Polonia, inscrita en el Registro Judicial Nacional - registro de empresarios por SĄD REJONOWY GDAŃSK-PÓŁNOC W GDAŃSKU, VII WYDZIAŁ GOSPODARCZY KRAJOWEGO REJESTRU SĄDOWEGO, bajo KRS no. 0000948032, NIP 5842812965, REGON no. 52103010100000.

Si deseas ponerte en contacto con nosotros en relación con el tratamiento de sus datos personales, envía un correo electrónico a: info@claveclub.com.

TUS DERECHOS

Tienes derecho a: 

• acceder a sus datos personales, incluido el derecho a recibir una copia de los mismos (artículo 15 del RGPD o, en su caso, artículo 13, apartado 1, letra f), del RGPD),
• rectificarlos (artículo 16 del RGPD),
• borrarlos (artículo 17 del RGPD),
• restringir su tratamiento (artículo 18 del RGPD),
• transferir datos a otro responsable del tratamiento (artículo 20 del RGPD).

Además, tienes derecho a:

• oponerse al tratamiento de sus datos en cualquier momento: 
  • por motivos relacionados con su situación particular - en relación con el tratamiento de sus datos personales de conformidad con el artículo 6 (1) (f) del GDPR (es decir, sobre la base de los intereses legalmente justificados realizados por nosotros), (artículo 21 (1) del GDPR);
  • si los datos personales se tratan con fines de mercadotecnia directa, en el ámbito en que el tratamiento esté relacionado con dicha mercadotecnia directa (artículo 21, apartado 2, del RGPD).

Póngase en contacto con nosotros si desea ejercer sus derechos. Su oposición a nuestro uso de cookies (sobre la que puede leer más abajo) puede expresarse, en particular, a través de la configuración adecuada del navegador.

Si cree que sus datos son tratados ilegalmente, puede presentar una denuncia ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales.

DATOS PERSONALES Y PRIVACIDAD

En el cuadro siguiente encontrará información detallada sobre el tratamiento de sus datos en función de sus actividades.

1. Hacer un pedido en la tienda - parte 1

2. Hacer un pedido en la tienda - parte 2

3. Crear una cuenta en la Tienda

4. Contactar con nosotros (por ejemplo, hacer una consulta)

5.Configuración del navegador y otras actividades similares que permitan actividades analíticas

6. Cuando acepta recibir contenidos de marketing nuestros (por ejemplo, información sobre ofertas especiales).

7. Suscripción al boletín

8. Tomar medidas o abstenerse de tomar medidas que puedan dar lugar a reclamaciones relacionadas con la Tienda o nuestros servicios.

ACTIVIDADES ANALÍTICAS

Como parte de las operaciones de la Tienda, llevamos a cabo actividades analíticas dirigidas a aumentar su intuitividad y accesibilidad - esto tiene lugar si usted permite tales actividades. Como parte del análisis, tendremos en cuenta la forma en que navega por la Tienda, por ejemplo, cuánto tiempo pasa en una página web determinada, o en qué lugares de la Tienda hace clic. De este modo, podemos personalizar el diseño y la apariencia de la Tienda y los contenidos que publicamos en ella para adaptarlos a las necesidades de los Usuarios.

DATOS DE SEGURIDAD

Al procesar tus datos personales, utilizamos medidas organizativas y técnicas que cumplen con las disposiciones legales pertinentes, incluida la encriptación de la conexión con el uso de un certificado SSL.

COOKIES

Nuestra Tienda, como la mayoría de los sitios web de Internet, utiliza las llamadas cookies. Estas cookies:

• están almacenados en la memoria de su dispositivo (ordenador, teléfono móvil, etc.);
• no introduzca ningún cambio en la configuración de su dispositivo.

En esta Tienda, las cookies se utilizan para los siguientes fines:

• recogida de datos estadísticos

Para saber cómo gestionar las cookies y desactivarlas en tu navegador, puedes utilizar los archivos de ayuda de tu navegador. Puede obtener más información sobre este tema pulsando F1 mientras utiliza el navegador. Además, puede encontrar información relevante en las siguientes subpáginas, dependiendo del navegador que utilice:

• Firefox
• Chrome
• Safari
• Internet Explorer / Microsoft Edge

A continuación encontrarás información sobre las características de los archivos cookie que procesamos y su periodo de validez.

Utilizando las opciones adecuadas de tu navegador, puedes, en cualquier momento:

• borrar cookies,
• bloquear el uso de cookies en el futuro.

En estos casos dejaremos de tramitarlos.

Encontrará más información sobre las cookies en Wikipedia.

SERVICIOS EXTERNOS / DESTINATARIOS DE LOS DATOS

Utilizamos los servicios de entidades externas que nos prestan apoyo en la gestión de nuestra empresa. Confiamos a estas entidades el tratamiento de sus datos; estas entidades sólo tratan datos a petición nuestra documentada.

Además:

autoridades públicas competentes en el ámbito en el que estamos obligados a poner los datos a su disposición.

Condiciones del boletín de noticias

de Claveclub

ÍNDICE Sección

1 Definiciones Sección

2 Boletín informativo Sección

3 Reclamaciones Sección

4 Datos personales Sección

5 Disposiciones finales

Sección 1 DEFINICIONES

Consumidores – toda persona física que celebre o desee celebrar un contrato en virtud de las presentes Condiciones del boletín de noticias para fines ajenos a su actividad comercial, empresarial, artesanal o profesional.
Newsletter / Boletín de noticias– un servicio gratuito prestado por vía electrónica, que permite al Cliente recibir por medios electrónicos noticias previamente ordenadas relativas a la Tienda enviadas por el Proveedor de Servicios. Incluye información sobre ofertas, descuentos y nuevos productos en la Tienda.
Tienda – tienda en línea bajo el nombre Claveclub mantenida por el Proveedor de Servicios en la siguiente dirección: claveclub.pl
Proveedor de servicios - CLAVECLUB SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ con domicilio social en ul. Śląska 66B/8, 80-389 Gdańsk, Polonia, inscrita en el Registro Nacional de Tribunales - registro de empresarios por SĄD REJONOWY GDAŃSK-PÓŁNOC W GDAŃSKU, VII WYDZIAŁ GOSPODARCZY KRAJOWEGO REJESTRU SĄDOWEGO, bajo KRS no. 0000948032, NIP 5842812965, REGON no. 52103010100000.
Cliente – cualquier persona que utilice o desee utilizar el servicio Newsletter y tenga su residencia habitual en la Unión Europea.

Section 2 NEWSLETTER / BOLETÍN DE NOTICIAS

1. El Cliente utiliza el servicio Newsletter voluntariamente.
2. Para utilizar el servicio de boletín de noticias se requiere un dispositivo con la última versión de un navegador web compatible con JavaScript y archivos cookie y con acceso a Internet, así como una cuenta de correo electrónico activa.
3. Los correos electrónicos en el marco de este servicio se enviarán a la dirección de correo electrónico del Cliente facilitada durante la suscripción al Boletín.
4. Con el fin de celebrar el contrato y suscribirse al Boletín, en el primer paso el Cliente introduce su dirección de correo electrónico en un lugar designado en la Tienda con el fin de recibir los mensajes del Boletín. Tras la suscripción al Boletín, se celebra un contrato de duración indeterminada y el Proveedor de Servicios comienza a prestar el servicio al Cliente, con sujeción a lo dispuesto en el párrafo 5.
5. Para la correcta prestación del servicio de Newsletter, el Cliente está obligado a facilitar su dirección de correo electrónico correcta.
6. La información sobre la cancelación de la suscripción al boletín y el enlace para darse de baja aparecerán en la correspondencia electrónica.
7. El Cliente podrá solicitar la cancelación de su suscripción al Boletín en cualquier momento, sin indicar el motivo y sin incurrir en gastos, utilizando la opción mencionada en el apartado 6 o enviando un correo electrónico a la dirección de correo electrónico del Proveedor de Servicios: info@claveclub.com.
8. Hacer clic en el enlace para darse de baja o enviar un correo electrónico con la solicitud de darse de baja del Boletín supondrá la rescisión inmediata del contrato de prestación de este servicio.

Section 3 RECLAMACIONES

1. Las reclamaciones relativas al Boletín deben dirigirse a la siguiente dirección de correo electrónico: info@claveclub.com.
2. El proveedor de servicios responderá a las reclamaciones en un plazo de 14 días a partir de su recepción.
   
   MECANISMO EXTRAJUDICIAL DE RECLAMACIÓN Y RECURSO
   
3. En caso de que el procedimiento de reclamación no dé los resultados esperados, el Consumidor podrá recurrir, entre otros, a los siguientes medios
   
   1. asistencia del Centro Europeo del Consumidor competente de la EEC-Net. Los Centros proporcionan a los consumidores información sobre sus derechos y les ayudan a resolver problemas individuales relacionados con transacciones transfronterizas. La asistencia de los Centros de Consumidores es gratuita por defecto.
      La lista de Centros del Consumidor competentes en cada país puede consultarse en: https://konsument.gov.pl/eck-w-europie/;
   2. Online Dispute Resolution (ODR) elaborado por la Comisión Europea, disponible en https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=EN.
4. Además, en la República de Polonia existen las siguientes opciones de ayuda:
   
   1. mediaciones dirigidas por el Inspector Regional de Comercio competente a nivel local, a quien debe dirigirse la solicitud de mediación. Los procedimientos son gratuitos por defecto. La lista de Inspecciones puede consultarse en:  https://uokik.gov.pl/wojewodzkie_inspektoraty_inspekcji_handlowej.php;
   2. asistencia del tribunal permanente de arbitraje de consumo competente a nivel local que opera con el Inspector Regional de Comercio, donde debe presentarse una solicitud de recurso ante el tribunal de arbitraje. Los procedimientos son gratuitos por defecto. La lista de tribunales está disponible en la siguiente dirección:: https://uokik.gov.pl/stale_sady_polubowne.php;
   3. asistencia gratuita del defensor del consumidor municipal o poviat.

Section 4 DATOS PERSONALES

1. El responsable del tratamiento de los datos personales facilitados por el Cliente en relación con la suscripción al Boletín es el Proveedor de Servicios. Puede encontrar información detallada sobre el tratamiento de datos personales por parte del Proveedor de Servicios -incluidos otros fines y motivos para el tratamiento de datos, así como sobre los destinatarios de los datos- en la Política de Privacidad disponible en la Tienda -debido al principio de transparencia recogido en el Reglamento General de Protección de Datos del Parlamento Europeo y del Consejo sobre protección de datos - "RGPD"-.
2. Los datos del cliente se procesan para enviar el boletín. Una base para el tratamiento de datos personales en este caso es un contrato o actividades realizadas a petición del Cliente con el objetivo de celebrar dicho contrato (punto (b) del Artículo 6(1) del GDPR), así como un interés legítimo del Proveedor de Servicios consistente en el tratamiento de datos con el fin de establecer, ejercer o defender posibles reclamaciones (punto (f) del Artículo 6(1) del GDPR).
3. El suministro de datos por parte del Cliente es voluntario, pero al mismo tiempo necesario para la prestación del servicio Newsletter. Si no se facilitan los datos, el Proveedor de Servicios no podrá prestar dicho servicio.
4. The Los datos del Cliente se procesarán hasta: 
   1. el Cliente se da de baja del Boletín;
   2. el Cliente o el Proveedor de Servicios deja de poder ejercer reclamaciones relacionadas con el Boletín;
   3. se acepta la oposición del Cliente al tratamiento de sus datos personales - si el tratamiento se basó en el interés legítimo del Proveedor de Servicios
   – dependiendo de lo que sea aplicable en cada caso y de lo que ocurra más tarde. 
5. El Cliente tiene derecho a solicitar: 
   1. acceso a sus datos personales,
   2. su rectificación,
   3. su eliminación,
   4. restricción del tratamiento,
   5. transferencia de datos a otro responsable del tratamiento y derecho a:
   6. oponerse al tratamiento de los datos en cualquier momento por motivos relacionados con una situación específica del Cliente - al tratamiento de los datos personales relativos al interesado, basándose en la letra f) del apartado 1 del artículo 6 del RGPD (es decir, en los intereses legítimos perseguidos por el Proveedor de Servicios).
6. Para ejercer sus derechos, el Cliente deberá ponerse en contacto con el Proveedor de Servicios.
7. Si el Cliente considera que el tratamiento de sus datos es ilegal, podrá presentar una reclamación ante una autoridad competente en materia de protección de datos personales.

Section 5 DISPOSICIONES FINALES

1. El Proveedor de Servicios se reserva el derecho a modificar las presentes Condiciones Generales únicamente por razones de peso. Se entiende por razón sustancial un cambio necesario en los Términos y Condiciones debido a: la modernización del servicio Newsletter o modificaciones en las disposiciones legales aplicables al servicio del Proveedor de Servicios.
2. La información sobre los cambios previstos en los Términos y Condiciones se enviará a la dirección de correo electrónico del Cliente indicada al suscribirse al Boletín al menos 7 días antes de que los cambios entren en vigor.
3. Si el Cliente no se opone a la modificación prevista en el momento de su entrada en vigor, se considerará que la acepta.
4. Si el Cliente no acepta los cambios previstos, deberá enviar una notificación al respecto a la dirección de correo electrónico del Proveedor de Servicios: info@claveclub.com. Esto dará lugar a la rescisión del contrato de servicios en la fecha en que entren en vigor los cambios previstos.
5. Se prohíbe al Cliente proporcionar contenidos de naturaleza ilegal.
6. El contrato de prestación de servicios del boletín de noticias se celebra en inglés.
7. Cualquier litigio que surja entre el Proveedor de Servicios y el Cliente que no sea un Consumidor se someterá al tribunal competente para el domicilio social del Proveedor de Servicios.
8. Todos los contratos celebrados en virtud de las presentes Condiciones del boletín de noticias están sujetos a las disposiciones de la legislación polaca, sin perjuicio de lo dispuesto en el apartado 9.
9. La elección de la legislación polaca como legislación aplicable a los contratos celebrados con los Consumidores en virtud de los presentes Términos y Condiciones del Boletín no revoca ni limita los derechos de los Consumidores que pueden ejercer en virtud de las disposiciones obligatorias aplicables de la legislación, aplicables al Consumidor en los casos en que no se produzca la elección de la legislación, de conformidad con el Reglamento (CE) nº 593/2008 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 17 de junio de 2008, sobre la ley aplicable a las obligaciones contractuales (Roma I). Esto significa, en particular, que si las disposiciones nacionales aplicables a un determinado Consumidor prevén una protección más amplia que la resultante de los presentes Términos y Condiciones del Boletín Informativo o de la legislación polaca, se aplicará esta protección más amplia.
10. Una persona física que celebre un contrato directamente relacionado con su actividad económica será tratada como Consumidor y tendrá los mismos derechos que los Consumidores, cuando el contenido de dicho contrato implique que no es de naturaleza profesional para esta persona. La frase anterior no se aplica a las disposiciones especificadas en la sección 3, en el subapartado "Mecanismo extrajudicial de reclamación y recurso" y la disposición del apartado 9.